无声守候（下）
发布时间：2013-09-04 17:58:33 作者：方磊 来源：中国保险报·中保网
寻访第一代保险人
抢救与珍藏那最初的岁月
记者：您个人偏爱或偏重于保险历史哪方面的研究？什么触动您情愿集中精力做这方面研究？
陈国庆：一次偶然的机会，参加保险前辈段淑英老人的追悼会，我的心被震动了，了解到老人的经历，才得知段淑英和她老伴金展都是新中国第一代保险人。参加这次追悼会后我萌发了一个想法：作为一名新时代保险人，有责任有义务寻找新中国第一代老保险人，记载他们曾经的辉煌，了解他们的苦与乐，展示他们曾经无私奉献的经历，这是件非常有意义的事。
保单和保险资料已成静物，但我们身边的第一代保险人却是鲜活生动的，是待挖掘的“宝藏”，他们存在，是不可再生资源，是笔巨大的财富，对我们今天保险从业者有巨大的现实教育意义。我心中有一种冲动，有一种紧迫感，作为一个收藏爱好者，过去只留意历史的落叶和碎片，而却忽视了身边更鲜活更生动更具价值的东西，我应该有所作为……
于是我开始了对新中国第一代老保险人的寻访之路。
寻访从金展老人开始。金展和段淑英的爱情姻缘是保险为他们牵的红线，此后两位老人一生相伴，相濡以沫，牵手走过了60多个春秋，金展老人至今珍藏着两人从保险工作开始至今的几百张合影照片，那是他最珍贵的东西，不管经历怎样的人生风雨，经受怎样的艰难困苦，他都带在身边，不离不弃，那是爱情乃至人生的见证。
在一栋破旧的居民楼内我见到两位老者，是另一对保险伴侣。范宝元同志曾经在中国人保总公司工作，下到省公司，又从省公司下到运城筹建中支，扎根基层，几十年如一日，默默奉献，保险公司停办后，被安排到其他单位。妻子武淑莲尽管刚做了白内障手术，依然忙里忙外，照顾着已走路不便的范宝元。两人相敬如宾。
武存温老人是一位工作在基层多年的农保人，在农村和群众打成一片，住大庙，住学校，在老百姓家里吃派饭。他主要的工作是完成牲畜保险任务，长年累月，他对牲畜知识的了解程度不次于兽医，掰开牲畜的嘴巴，看一下牙齿，就知道牲畜年龄有几岁，能一眼分出公母来。为了做好牲畜保险，他一到群众家里，碰上群众干活，就帮助一起干。他干农活样样在行，犁、耧、耙、耱，里里外外一把好手。
为开展农保业务，他跑完东村跑西村。下乡的路，能骑车的路蹬自行车，不能骑的路，扛上车子翻山越岭，饿了吃自己带的饼子，渴了就喝河里的水，夏天热了在河里泡个澡。遇上自行车坏了，自己就是修理工，自行车配件他都随身带。
在临汾老保险人王斌家，当我们发现当时一张保险公司全体人员合影时，奇怪右侧被切去一块，老人介绍说：右侧的那位同志犯了大错误，在后来的那个特殊年代，必须与错误的同志划清界限，如继续保留，意味着支持错误的同志，会被处理。只好用剪刀剪去了一角。这是特殊年代的产物，留下深深的历史烙印。我忽然觉得：此时照片的残缺是真实的写照，残缺是真实，残缺反而是完美。
李学仁在自己新婚大喜之日，见机关食堂失火，奋不顾身，冲上屋顶，接过同伴递来的水桶，泼向大火，不慎被滚滚气浪掀翻，昏迷过去，险些掉下屋顶，幸好同事挡住，大家七手八脚把这位“救火英雄”抬下来。过了约莫20分钟，李学仁才苏醒过来，大家的愁容烟消云散，继而大笑不止，原来李学仁的脸成了“大花脸”不说，崭新的中山装也褶皱不堪，胸前的大红花似墨染过一般。他的英雄举动获山西省人民政府颁发奖状：“在伟大爱国主义增产节约竞赛运动中成绩显著”，并获三等模范奖章。
运城保险事业的开拓者之一的黄文楷，身为单位负责人，他舍小家为大家，一心扑在工作上，敬业爱岗，艰苦奋斗，无私奉献，不图索取，而且公私分明，孩子拿单位一张纸也不行。绝不以权谋私，自己的家属和孩子全部在村里务农，无怨无悔。
夏县的张春芳老人，历经解放战争和朝鲜战争的洗礼，是一名战斗英雄，获得多次部队奖励和表彰，在战场上双耳被炮弹震聋。脱下戎装后，他成了一名保险“新兵”，靠着执著和坚韧，他包片乡村的牲畜保险，领先和超额完成任务，再获荣誉。在和老人的交流，主要靠纸笔的书写，还有老伴在一旁手语的辅助。老人说话的语句很短，方言口语也很重，但声音坚定洪亮，双眼炯炯有神。老人拿出仅存的一张抗美援朝归来的年轻时黑白照片，胸前挂满奖章，年轻而英俊。部队大熔炉里淬火升华昔日青涩的少年，战火历练出了刚毅的脸庞、结实的肩膀，成就了充满自信、永不言败的钢铁汉子。老人眼中射出那种坚定的光束，仿佛能穿透一切，独有的军人气质使你能读出他的履历，那是军旅生涯铁与火、血与汗的赠与……
几年的时间，我采访了近20位老人，留下了珍贵的视频资料，翻拍了老人们珍藏的影像资料。有位老人把自己保存的公司成立的合影照赠送与我；吴胜老人把自己多年整理搜集的运城保险史料全部馈赠，让我收藏……
记者：这样的走访是幸福和难得的，让人内心净化和洗礼，这些寻访中您最大的触动是什么？
陈国庆：新中国第一代保险人，他们是新中国保险事业的奠基者，他们是保险事业的拓荒牛。随着时间的推移，他们会渐渐离我们而去，而现在他们是珍贵的保险业“活化石”。他们的故事激励我们，他们身上闪烁着新中国第一代保险人不畏艰难，勇于战胜一切困难，不知疲倦，以苦为乐，以苦为荣，无私的奉献精神。这正是第一代保险人的情怀和写照，是他们为我们树立了精神标杆，为我们留下了宝贵的精神情愫，成为我们永远汲取不完的精神营养和动力。
每当我采访完一位老人，总被感动着，被震颤着。每一次，内心都能得到净化，心灵得到升华，灵魂接受一次洗礼，是他们书写了新中国第一代保险人的风采。
他们虽然没有惊天动地的伟业，但正是用平凡铸就了伟大，他们是共和国的脊梁！寻访新中国第一代保险人，写下他们曾经的辉煌，也让我深深明白一种责任促使我前行，我要尽我所能，努力发掘。让世人记住他们，让历史铭记他们。同时我也深感这是一种更高意义的收藏，使自己的收藏行为本身更具魅力，也一定会有更远更深的影响力。
保险入人心 文化须驱动
记者：身为一名老保险人，您认为保险历史的研究与收藏，对于今天中国保险的发展有着哪些重大意义和价值？
陈国庆：保险是一个传递爱心的事业，我从事保险20余年来，一直在思考，怎样做好保险，真正变成传递爱心的事业，避免不和谐声音的发生。既然是传递爱心的事业，为什么社会地位还不是很高，得不到应有的尊重，原因值得我们每一个从业者深思。我觉得一个重要的原因是我们保险文化的宣传力度不够，保险的理念未能深入人心；另一个，我们的从业人员素质有待进一步提高。
文化是一个行业前行的强大驱动力，是行业发展之根。“互济互助”的奉献理念，保险文化总是让人有一份厚重而安全的期望与依托。文化是保险之根，是行业发展的主心骨。保险生来就具有互助、补偿的慈善特性，是爱与责任的体现，慈善文化和保险文化有很多共同点，带着责任、真诚和敬畏，引领客户心智，赢得社会尊重。要以诚信体系建设为重点，加强行业文化建设，以销售误导、理赔难问题为切入点，切实维护消费者利益。
保险行业及从业人员，严格诚信依法去推广业务，使平等的契约精神在保险市场上得到充分体现与发挥，想客户之所想，急客户之所急。提高人员素质，提高人员准入门槛，避免人海战术，人海战术是一种“自杀式”的短期行为，贻害无穷。通过努力，让保险从业者成为“白领”，受人尊重，有一定的社会地位。
当保险文化渐成磅礴之势，与和谐社会建设的宏大乐章融为一体，每一位保险从业者都会感到荣耀感、成就感，才会觉得保险事业值得用一生去厮守、去奋斗。
记者：穿越保险历史烟尘，在历史向未来的凝视中，您应该足以有比其他众多保险人更广阔和别致的视角。您对中国当代保险现状的有哪些感触？
陈国庆： 我认为当前保险业存在几点尴尬：
一、保险还很稚嫩，影响力甚微，近年来各种大灾过后，人们总是问保险在哪里？似乎听不到保险的声音，损失的金额与保险理赔差距很大。这不是行业问题，而是社会问题。社会还没有真正重视保险，政府把各种大风险都承担下来，统统埋单，应该“减负”，加大支持保险发展力度，把风险交给商业保险去经营，扩大保险覆盖面，增强保险业发挥社会管理职能，让保险的“翅膀”在暴风雨的洗礼中变强变硬，羽翼丰满起来。
二、个别公司或业务人员不注重企业形象，在小区或街道摆摊，三两个人一张桌子，摆摊设点，设置很随意，看似“便民”，实则把保险做成了“地摊货”，像卖大白菜减价货，怎么能受人欢迎？怎能让人尊重？客户从心理感受上都觉得掉价。
三、保险不是锦上添花，应该是雪中送炭。现在许多汽车销售4S店和保险公司搞联合，送保险，甚至连很严肃的交强险也不例外，保险变成了“搭头货”，被贱卖成赠品，这是保险业的一种悲哀，不应该让这种势头延续下去。
记者：历史需要珍藏，更需要抢救和保护，历史中有着未来，以史鉴今，您对今朝广大保险同业，最想说的话是什么？
陈国庆：我倡议保险从业者诚信敬业，践行守诺，从细微处做起，从点滴做起，共同维护行业形象，提升行业信誉。建议各家公司加快保险条款的通俗化步伐，避免保险条款的内涵和外延模糊。我们都需要警醒保险的“恶性竞争”和“无序竞争”。它们只会给保险公司带来重重危机，恶性竞争还导致不廉洁行为；恶性竞争也直接影响客户的切身利益。呼吁规范市场，回归理性发展，在开拓新市场和新产品上下功夫。
|
寻访第一代保险人
抢救与珍藏那最初的岁月
记者：您个人偏爱或偏重于保险历史哪方面的研究？什么触动您情愿集中精力做这方面研究？
陈国庆：一次偶然的机会，参加保险前辈段淑英老人的追悼会，我的心被震动了，了解到老人的经历，才得知段淑英和她老伴金展都是新中国第一代保险人。参加这次追悼会后我萌发了一个想法：作为一名新时代保险人，有责任有义务寻找新中国第一代老保险人，记载他们曾经的辉煌，了解他们的苦与乐，展示他们曾经无私奉献的经历，这是件非常有意义的事。
保单和保险资料已成静物，但我们身边的第一代保险人却是鲜活生动的，是待挖掘的“宝藏”，他们存在，是不可再生资源，是笔巨大的财富，对我们今天保险从业者有巨大的现实教育意义。我心中有一种冲动，有一种紧迫感，作为一个收藏爱好者，过去只留意历史的落叶和碎片，而却忽视了身边更鲜活更生动更具价值的东西，我应该有所作为……
于是我开始了对新中国第一代老保险人的寻访之路。
寻访从金展老人开始。金展和段淑英的爱情姻缘是保险为他们牵的红线，此后两位老人一生相伴，相濡以沫，牵手走过了60多个春秋，金展老人至今珍藏着两人从保险工作开始至今的几百张合影照片，那是他最珍贵的东西，不管经历怎样的人生风雨，经受怎样的艰难困苦，他都带在身边，不离不弃，那是爱情乃至人生的见证。
在一栋破旧的居民楼内我见到两位老者，是另一对保险伴侣。范宝元同志曾经在中国人保总公司工作，下到省公司，又从省公司下到运城筹建中支，扎根基层，几十年如一日，默默奉献，保险公司停办后，被安排到其他单位。妻子武淑莲尽管刚做了白内障手术，依然忙里忙外，照顾着已走路不便的范宝元。两人相敬如宾。
武存温老人是一位工作在基层多年的农保人，在农村和群众打成一片，住大庙，住学校，在老百姓家里吃派饭。他主要的工作是完成牲畜保险任务，长年累月，他对牲畜知识的了解程度不次于兽医，掰开牲畜的嘴巴，看一下牙齿，就知道牲畜年龄有几岁，能一眼分出公母来。为了做好牲畜保险，他一到群众家里，碰上群众干活，就帮助一起干。他干农活样样在行，犁、耧、耙、耱，里里外外一把好手。
为开展农保业务，他跑完东村跑西村。下乡的路，能骑车的路蹬自行车，不能骑的路，扛上车子翻山越岭，饿了吃自己带的饼子，渴了就喝河里的水，夏天热了在河里泡个澡。遇上自行车坏了，自己就是修理工，自行车配件他都随身带。
在临汾老保险人王斌家，当我们发现当时一张保险公司全体人员合影时，奇怪右侧被切去一块，老人介绍说：右侧的那位同志犯了大错误，在后来的那个特殊年代，必须与错误的同志划清界限，如继续保留，意味着支持错误的同志，会被处理。只好用剪刀剪去了一角。这是特殊年代的产物，留下深深的历史烙印。我忽然觉得：此时照片的残缺是真实的写照，残缺是真实，残缺反而是完美。
李学仁在自己新婚大喜之日，见机关食堂失火，奋不顾身，冲上屋顶，接过同伴递来的水桶，泼向大火，不慎被滚滚气浪掀翻，昏迷过去，险些掉下屋顶，幸好同事挡住，大家七手八脚把这位“救火英雄”抬下来。过了约莫20分钟，李学仁才苏醒过来，大家的愁容烟消云散，继而大笑不止，原来李学仁的脸成了“大花脸”不说，崭新的中山装也褶皱不堪，胸前的大红花似墨染过一般。他的英雄举动获山西省人民政府颁发奖状：“在伟大爱国主义增产节约竞赛运动中成绩显著”，并获三等模范奖章。
运城保险事业的开拓者之一的黄文楷，身为单位负责人，他舍小家为大家，一心扑在工作上，敬业爱岗，艰苦奋斗，无私奉献，不图索取，而且公私分明，孩子拿单位一张纸也不行。绝不以权谋私，自己的家属和孩子全部在村里务农，无怨无悔。
夏县的张春芳老人，历经解放战争和朝鲜战争的洗礼，是一名战斗英雄，获得多次部队奖励和表彰，在战场上双耳被炮弹震聋。脱下戎装后，他成了一名保险“新兵”，靠着执著和坚韧，他包片乡村的牲畜保险，领先和超额完成任务，再获荣誉。在和老人的交流，主要靠纸笔的书写，还有老伴在一旁手语的辅助。老人说话的语句很短，方言口语也很重，但声音坚定洪亮，双眼炯炯有神。老人拿出仅存的一张抗美援朝归来的年轻时黑白照片，胸前挂满奖章，年轻而英俊。部队大熔炉里淬火升华昔日青涩的少年，战火历练出了刚毅的脸庞、结实的肩膀，成就了充满自信、永不言败的钢铁汉子。老人眼中射出那种坚定的光束，仿佛能穿透一切，独有的军人气质使你能读出他的履历，那是军旅生涯铁与火、血与汗的赠与……
几年的时间，我采访了近20位老人，留下了珍贵的视频资料，翻拍了老人们珍藏的影像资料。有位老人把自己保存的公司成立的合影照赠送与我；吴胜老人把自己多年整理搜集的运城保险史料全部馈赠，让我收藏……
记者：这样的走访是幸福和难得的，让人内心净化和洗礼，这些寻访中您最大的触动是什么？
陈国庆：新中国第一代保险人，他们是新中国保险事业的奠基者，他们是保险事业的拓荒牛。随着时间的推移，他们会渐渐离我们而去，而现在他们是珍贵的保险业“活化石”。他们的故事激励我们，他们身上闪烁着新中国第一代保险人不畏艰难，勇于战胜一切困难，不知疲倦，以苦为乐，以苦为荣，无私的奉献精神。这正是第一代保险人的情怀和写照，是他们为我们树立了精神标杆，为我们留下了宝贵的精神情愫，成为我们永远汲取不完的精神营养和动力。
每当我采访完一位老人，总被感动着，被震颤着。每一次，内心都能得到净化，心灵得到升华，灵魂接受一次洗礼，是他们书写了新中国第一代保险人的风采。
他们虽然没有惊天动地的伟业，但正是用平凡铸就了伟大，他们是共和国的脊梁！寻访新中国第一代保险人，写下他们曾经的辉煌，也让我深深明白一种责任促使我前行，我要尽我所能，努力发掘。让世人记住他们，让历史铭记他们。同时我也深感这是一种更高意义的收藏，使自己的收藏行为本身更具魅力，也一定会有更远更深的影响力。
保险入人心 文化须驱动
记者：身为一名老保险人，您认为保险历史的研究与收藏，对于今天中国保险的发展有着哪些重大意义和价值？
陈国庆：保险是一个传递爱心的事业，我从事保险20余年来，一直在思考，怎样做好保险，真正变成传递爱心的事业，避免不和谐声音的发生。既然是传递爱心的事业，为什么社会地位还不是很高，得不到应有的尊重，原因值得我们每一个从业者深思。我觉得一个重要的原因是我们保险文化的宣传力度不够，保险的理念未能深入人心；另一个，我们的从业人员素质有待进一步提高。
文化是一个行业前行的强大驱动力，是行业发展之根。“互济互助”的奉献理念，保险文化总是让人有一份厚重而安全的期望与依托。文化是保险之根，是行业发展的主心骨。保险生来就具有互助、补偿的慈善特性，是爱与责任的体现，慈善文化和保险文化有很多共同点，带着责任、真诚和敬畏，引领客户心智，赢得社会尊重。要以诚信体系建设为重点，加强行业文化建设，以销售误导、理赔难问题为切入点，切实维护消费者利益。
保险行业及从业人员，严格诚信依法去推广业务，使平等的契约精神在保险市场上得到充分体现与发挥，想客户之所想，急客户之所急。提高人员素质，提高人员准入门槛，避免人海战术，人海战术是一种“自杀式”的短期行为，贻害无穷。通过努力，让保险从业者成为“白领”，受人尊重，有一定的社会地位。
当保险文化渐成磅礴之势，与和谐社会建设的宏大乐章融为一体，每一位保险从业者都会感到荣耀感、成就感，才会觉得保险事业值得用一生去厮守、去奋斗。
记者：穿越保险历史烟尘，在历史向未来的凝视中，您应该足以有比其他众多保险人更广阔和别致的视角。您对中国当代保险现状的有哪些感触？
陈国庆： 我认为当前保险业存在几点尴尬：
一、保险还很稚嫩，影响力甚微，近年来各种大灾过后，人们总是问保险在哪里？似乎听不到保险的声音，损失的金额与保险理赔差距很大。这不是行业问题，而是社会问题。社会还没有真正重视保险，政府把各种大风险都承担下来，统统埋单，应该“减负”，加大支持保险发展力度，把风险交给商业保险去经营，扩大保险覆盖面，增强保险业发挥社会管理职能，让保险的“翅膀”在暴风雨的洗礼中变强变硬，羽翼丰满起来。
二、个别公司或业务人员不注重企业形象，在小区或街道摆摊，三两个人一张桌子，摆摊设点，设置很随意，看似“便民”，实则把保险做成了“地摊货”，像卖大白菜减价货，怎么能受人欢迎？怎能让人尊重？客户从心理感受上都觉得掉价。
三、保险不是锦上添花，应该是雪中送炭。现在许多汽车销售4S店和保险公司搞联合，送保险，甚至连很严肃的交强险也不例外，保险变成了“搭头货”，被贱卖成赠品，这是保险业的一种悲哀，不应该让这种势头延续下去。
记者：历史需要珍藏，更需要抢救和保护，历史中有着未来，以史鉴今，您对今朝广大保险同业，最想说的话是什么？
陈国庆：我倡议保险从业者诚信敬业，践行守诺，从细微处做起，从点滴做起，共同维护行业形象，提升行业信誉。建议各家公司加快保险条款的通俗化步伐，避免保险条款的内涵和外延模糊。我们都需要警醒保险的“恶性竞争”和“无序竞争”。它们只会给保险公司带来重重危机，恶性竞争还导致不廉洁行为；恶性竞争也直接影响客户的切身利益。呼吁规范市场，回归理性发展，在开拓新市场和新产品上下功夫。