三成企业首虑员工心理健康

□本报记者 王方琪

日前，全球专业咨询服务公司韬睿惠悦（以下简称“韬睿惠悦”）开展的《2013/2014韬睿惠悦职场健康调研》结果显示，除中国外，亚太各国的雇主均将压力列为头等生活方式风险因素，排在缺乏体力活动和肥胖之前。在中国，压力列在第二位。

三成企业首要考虑员工心理健康

韬睿惠悦全球健康和团体福利咨询服务亚太区总监Rajeshree Parekh博士表示：“高效的组织积极探寻员工健康行为和风险的影响因素。这种做法对于确保雇主和员工利益相一致、且雇主能以长远眼光看待成功而言至关重要。过去一年里压力成为亚洲职场的首要风险，此时探明风险影响因素更是显得尤为重要。对于雇主来说，如何明确压力来源是一大历史性难题。韬睿惠悦调研显示，雇主们正在努力应对这一问题。”

然而，当被问及制定健康和工作效率计划会优先考虑哪些因素时，仅有三成（33%）受访企业将改善员工情感/心理健康列为首要考虑。不过与某些成熟市场企业相比，亚太地区雇主还稍稍超前一步——例如在美国，仅15%的雇主做同样选择。

此外，在亚洲雇主当中，仅有约1/4（26%）目前实施了压力与复原管理计划。

“虽然压力可以激励员工，实现具有挑战性的目标，但它也能使员工不堪重负，妨碍经营业绩。”Parekh博士说道，“压力与身体健康、情绪健康、个人目标和社会关系密切——这些因素均影响着职场的绩效表现。但是，如果雇主没有充分认识到造成压力的原因，他们就可能错将时间和资源投向错误的领域，与此同时，还会与员工分歧拉大，愈行愈远。”

已经采取的措施

亚太区雇主用来应对压力的三大首要措施为：教育与意识提升活动（41％的雇主实施），弹性工作选择方案（40％），以及压力管理干预措施，如瑜伽和太极课程等（38％）。然而，许多雇主依然没能采取任何措施。14%的亚太雇主表示，他们没有实施本调研中提及的任何一项计划。而在美国，如此回答的雇主仅有5%。

“这不仅是缺乏措施的问题，而是亚洲雇主需要走出当前这种指望靠低成本/零成本就解决问题的心态。” Parekh博士认为，“调研所得出的三大首要措施，无论从时间还是资源上，投入均不高。雇主若能着眼长期方案，定会取得良好效果，如推动实施员工帮助计划（EAP），这样的计划虽然需要更多的规划和资源方面的前期投入，但从长远看，会产生更大的回报。”

建设全方位的健康职场文化

令人感到欣慰的是，在设计健康和工作效率计划时，雇主首先考虑的是发展健康职场文化。健康职场文化要求员工为自己的健康负责，并理解健康的重要性。不过，目前只有部分高效的公司在这一方向采取了切实措施，包括容许变革、建立数据和分析基础、说服并得到高管层支持等。

上述做法已见成效。在生活方式指导计划和员工帮助计划的参与度方面，亚太地区高效组织比低效组织分别高出20和21个百分点。在高效组织中，66%的员工完成了健康风险评估；相比之下，低效组织中该数字为61%。在亚太地区，实施了有效健康管理方案计划的公司，其员工主动离职率比其他公司低两个百分点。