一位保险营销员的抗癌历程
发布时间：2014-04-30 09:08:09 作者：王方琪 来源：中国保险报·中保网
见到杨时云是在太平人寿北京分公司的职场中，即使知道她是一名癌症晚期患者，但还是无法将她和重疾联系在一起。她笑得很灿烂，毫不避讳地谈疾病、谈生死，表现得非常豁达，以至于常常给人一种错觉——她是在谈别人的事情。然而，实际情况是，她已经被中国肿瘤医院确诊为卵巢癌四期患者，目前，癌细胞已经扩散到肝、淋巴和肠。
采访杨时云，我们特地选择在窗前，初夏的阳光透过玻璃窗落在她的脸上，泛着淡淡的光。我暗自端详她，还好，没有化疗之后常见的憔悴和脱发。“刚经过一次化疗，万里长征才迈出第一步。”杨时云解释说。
手边有太平人寿提供的资料。2003年8月，31岁的杨时云加盟太平人寿北京分公司从事个险营销，2005年8月晋升业务经理，2013年成为太平人寿北京分公司的百万精英，这也是她第一次达成年标保百万以上。今年3月，因为身体不适，杨时云到人民医院肝胆科检查，经过B超、加强CT检查、核磁检查，以及甲胎蛋白检查之后，医院认为，她很有可能罹患了肝癌。之后，经多家医院多项检查，最终由中国肿瘤医院确诊，杨时云罹患卵巢癌，癌细胞已经扩散。
患病之后的杨时云做了两件让营销伙伴震惊的决定：一、拒绝了伙伴们给她捐款的建议；二、确立了2014年的销售目标——完成100件健康险的销售。
工会领导慰问杨时云。 郭峰/摄
拥有100万元健康险
“确诊为卵巢癌晚期的时候，我想干脆不治了。”杨时云向一位医生朋友咨询究竟该如何面对这种处境，是放弃治疗，还是积极寻求医学奇迹的发生？治疗，不仅意味着高昂的医疗费用，还要忍受化疗、手术等带来的痛苦，使生存的品质下降。即使承受住了种种痛苦，最后也未必能康复。医生朋友看着她的各种检查资料，沉默了半天，说：“你的病比我想象的严重。”然后没有给她明确建议。
“所以，我最初的想法是不治了。干脆拿着存款去旅游享受最后的人生。但说归说想归想，真正面临抉择时，我无法选择放弃，我想活下去！”面临绝境，人对生命的渴望那么强烈！
于是，杨时云决定积极和医生配合进行治疗。
“做保险营销11年，接受大大小小的培训不计其数，这些培训在这个时候起了作用。”杨时云开始有条理地安排有关事项。
首先要解决的是医疗费用的来源。她整理了自己10多年来陆续购买的保单，剔除养老险，她拥有保额为100万元的健康险，包括重疾险，也包括医疗险。
“盘点了保单之后，我感觉轻松了许多。公司给我上了医保，再加上100万的商业健康险，一段时间内应该是够了。”杨时云说。
杨时云拒绝了营销伙伴们捐款的好意。一方面，她短时间内的治疗费用确实够了；另一方面，她不愿意麻烦伙伴们，不愿意欠下人情债。
决定治疗之后，杨时云给她的朋友杨晓玲打了个电话，如果没有杨晓玲的介绍，她不会认识太平人寿的杜鑫瑞；如果不是杜鑫瑞的引导，她就不会走入保险公司；如果没有进入保险公司，她就不会购买这么多的健康险；如果没有这些健康险，她现在一定还在为医疗费用忧心忡忡。
杨时云盘点了一下自己从3月12日到4月25日这一个多月的医疗费用。到3月27日住院前，各医院的各种检查费用2万多元；3月27日住院之后的医疗费用又是2万多元。而这时，杨时云仅仅经过一次化疗，还没有做肿瘤切除手术。
杨时云常常对她的伙伴和客户谈到PET-CT的检查。
PET-CT是最高档PET扫描仪和先进螺旋CT设备功能的一体化融合，由PET提供病灶详尽的信息，由CT提供病灶的精确解剖定位，一次显像可获得全身各方位的断层图像。医生通过检查结果可一目了然了解患者全身整体状况，以便发现病灶诊断疾病。
“这是一项纯自费的检查项目，费用是1.329万元。”杨时云说，“如果不是得了这种病，我咋也不会对医疗有这么深刻的认识，咱也算是长见识了。”
“到了医院我最大的感受就是钱真不是钱，肿瘤切除手术时切除一个肿瘤的医疗支出大约是5-6万元，如果切除两个肿瘤的费用一般不会少于12万元。手术后，如果请那种受过专业训练的护工，每天大约要250元。更别提后续的各种医疗费用以及营养费。”杨时云说，疾病侵蚀的不仅是患者的肉体和精神，还有家庭的经济。如果不是有100万元的健康险做后盾，如果不是有续期佣金作最低的收入保障，她肯定会面临经济困窘。
杨时云进行了第一次化疗。化疗前，大夫对她说，现在有三种药：第一种，价钱便宜，药品都在医保目录之下，药费可以通过医保报销，但副作用大；第二种，纯进口药，副作用小，费用非常高，医保不报销，属于全自费药；第三种，价格在第一种和第二种之间，效果也在二者之间，医保能报销一部分。杨时云和家人商量之后，决定选择第三种。这次化疗的药费是1.6万元，之后她还要面临一系列几个疗程的化疗。
住院期间，杨时云认识了来自内蒙古、新疆、山东等地的多位病友，一些病友的花费已经超过了100万元。
化疗之后的杨时云。
走过心灵煎熬后的豁达
在这短短的一个多月时间内，杨时云走过了复杂的心路历程。
“经历过震惊、绝望、接受和煎熬之后的杨时云非常豁达，我想，这是保险带给她的。”太平人寿北京分公司海淀支公司负责人李璞这样认为。
刚刚得知病情的时候，杨时云连续3天彻夜不眠、食不下咽，精神极度亢奋和焦虑。
“凭啥我会得这病呢？”杨时云百思不得其解。“我生活规律，早晨6点起床，晚上10点半准时上床睡觉，没有任何不良嗜好，还注意锻炼身体，我怎么会得这病呢？”
“如何解决焦虑？我想起曾经听过的一堂培训课，培训课中老师说，考虑最坏的事情发生后，我们是否能接受。”杨时云说，她希望有价值地活着，但并非不能接受离去。她事先交代给家人和朋友两件事：第一，任何时候都必须全程了解病情；第二，如果有一天她真的不行了，她要有尊严地离去。“想明白了这两点，我就不怕了，很快平静下来。我不想退却，我想面对。”
杨时云对15岁的儿子没有隐瞒病情。儿子在湖南读书，接到妈妈的电话，他沉默了半分钟，说：“妈妈，请您把今后的每一天当成生命中的最后一天吧！”
于是，杨时云开始感恩生命，同时从积极的方面来看待这场疾病，她甚至用幽默的语气来调侃自己。
“和马航的乘客相比，我是幸运的，因为我还有时间同我的家人交流、和朋友交代，我还可以有从容的时间盘点人生。
“平时，我只是做保险，现在我在‘鬼门关’走了一圈，‘高大上’的检查也做过，对医疗费用更了解了。我也成保险的受益者了！
“通过我这场病，给大家敲个警钟，让周围的人都重视保障，这病生的也是有价值的啊！
“我有100万的保险，医疗费还是有保障的。要是病治好了，就再去挣钱；要是治不好，我也该走了。”
“凭啥让我得这病？这是有道理的。第一，我有钱治；第二，我心态好，不会被病吓倒。”
住院前，杨时云开始盘点人生，杨时云是个非常讲诚信的人，奉行言出必行。
杨时云有位客户在北京工作，但老家在广东。她曾经问过杨时云，如果她回广东之后，保单是否有效。杨时云说，可以做保单迁移，而且广东分公司的工作人员会继续为您提供服务。
“可惜不是你啊！”这位客户说。
这句话让杨时云非常感动，就为了这句话，去年年底，杨时云专程去广州给这位客户办理了一份保单的保全业务。她坐火车到广州，坐飞机返回北京。为了不给客户增添心理负担，杨时云谎称自己是出差，顺路给她办理保单保全。
杨时云认为，哪怕自己明天离去，今天也要做个守信用的人。于是，她回忆有哪些答应客户的事情还没有兑现。她记起曾经答应送给一位客户两张洗牙卡，因为客户一直没有联系上而没有送到。于是，她把两张洗牙卡寄给他们一位在深圳的共同的朋友，并在微信中留言。住院后，杨时云非常坦然，因为她可以自豪地说，我问心无愧了。
给100个家庭送去保障
杨时云有一件事情还是没有放下，那就是把保险保障送入更多的家庭。
“健康险太重要了！”这句话，从2012年开始杨时云就经常说，现在更是时时挂在嘴上。
2012年，杨时云的一位客户被查出罹患乳腺癌，可惜这位客户并没有给自己购买健康险，只是给儿子购买了保险。
这让杨时云非常自责。“如果我当初再坚持多劝说劝说客户，也许她就买了。”
引导杨时云加入太平人寿的领路人杜鑫瑞对这件事记忆犹新。“那位客户投保时，杨时云给她设计了一款保额为50万元的健康险产品，客户已经同意投保了，体检也通过了，但杨时云跑了五六趟，客户就是没缴纳保费。后来，客户患病后，杨时云非常自责。连客户自己都说不怪杨时云，是她太自信自己不会得病了。后来，杨时云就非常喜欢销售健康险。”
自己得病之后，杨时云对销售保险更加痴迷。
生病之后的杨时云常常想，“如果这种事情发生在朋友和客户身上，他们有没有经济实力去面对呢？”杨时云认为，作为一名保险人，不能让身边的朋友去拥有这种实力，实在是很内疚的事情。
住院期间，杨时云了解到，大多数病友都没有购买过商业健康保险。她便和这些病友以及他们的家属谈保险。杨时云这样做，并没有任何的商业目的在其中，因为病人已经丧失了购买保险的资格，同时，这些病友和病友的家属往往来自全国各地，并不会在北京买保险。杨时云这样做，只是想让更多的人拥有保险理念。
杨时云给自己确定了2014年的销售目标——完成100件健康险的销售。
“我不知道我的生命还有多长，但是我不愿意我活着的哪一天是浑浑噩噩的。只要活着，就要好好地活着。”杨时云说。
化疗之后第三天，杨时云回到工作岗位上，开始见客户送保单辅导组员。“每签一份保单，就有一个家庭拥有保障，就有一份爱回馈给社会。”杨时云为此非常自豪。
“对于我来说，最好的治疗就是谈保险。”杨时云住院时和医生、护士谈保险。医生说：“你绝对属于5%心态超级好的人。”
“我这病不能白得，我要和伙伴们分享我的感受，让大家都去销售健康险，以便让更多的家庭拥有保障。”杨时云住院期间给李璞发短信说。
出院后，公司以杨时云的故事为主题组织了一个早会，宣讲健康险的销售。太平人寿北京分公司海淀支公司提出，要放大杨时云的梦想，争取今年让杨时云的健康险销售达到1000件。
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见到杨时云是在太平人寿北京分公司的职场中，即使知道她是一名癌症晚期患者，但还是无法将她和重疾联系在一起。她笑得很灿烂，毫不避讳地谈疾病、谈生死，表现得非常豁达，以至于常常给人一种错觉——她是在谈别人的事情。然而，实际情况是，她已经被中国肿瘤医院确诊为卵巢癌四期患者，目前，癌细胞已经扩散到肝、淋巴和肠。
采访杨时云，我们特地选择在窗前，初夏的阳光透过玻璃窗落在她的脸上，泛着淡淡的光。我暗自端详她，还好，没有化疗之后常见的憔悴和脱发。“刚经过一次化疗，万里长征才迈出第一步。”杨时云解释说。
手边有太平人寿提供的资料。2003年8月，31岁的杨时云加盟太平人寿北京分公司从事个险营销，2005年8月晋升业务经理，2013年成为太平人寿北京分公司的百万精英，这也是她第一次达成年标保百万以上。今年3月，因为身体不适，杨时云到人民医院肝胆科检查，经过B超、加强CT检查、核磁检查，以及甲胎蛋白检查之后，医院认为，她很有可能罹患了肝癌。之后，经多家医院多项检查，最终由中国肿瘤医院确诊，杨时云罹患卵巢癌，癌细胞已经扩散。
患病之后的杨时云做了两件让营销伙伴震惊的决定：一、拒绝了伙伴们给她捐款的建议；二、确立了2014年的销售目标——完成100件健康险的销售。
工会领导慰问杨时云。 郭峰/摄
拥有100万元健康险
“确诊为卵巢癌晚期的时候，我想干脆不治了。”杨时云向一位医生朋友咨询究竟该如何面对这种处境，是放弃治疗，还是积极寻求医学奇迹的发生？治疗，不仅意味着高昂的医疗费用，还要忍受化疗、手术等带来的痛苦，使生存的品质下降。即使承受住了种种痛苦，最后也未必能康复。医生朋友看着她的各种检查资料，沉默了半天，说：“你的病比我想象的严重。”然后没有给她明确建议。
“所以，我最初的想法是不治了。干脆拿着存款去旅游享受最后的人生。但说归说想归想，真正面临抉择时，我无法选择放弃，我想活下去！”面临绝境，人对生命的渴望那么强烈！
于是，杨时云决定积极和医生配合进行治疗。
“做保险营销11年，接受大大小小的培训不计其数，这些培训在这个时候起了作用。”杨时云开始有条理地安排有关事项。
首先要解决的是医疗费用的来源。她整理了自己10多年来陆续购买的保单，剔除养老险，她拥有保额为100万元的健康险，包括重疾险，也包括医疗险。
“盘点了保单之后，我感觉轻松了许多。公司给我上了医保，再加上100万的商业健康险，一段时间内应该是够了。”杨时云说。
杨时云拒绝了营销伙伴们捐款的好意。一方面，她短时间内的治疗费用确实够了；另一方面，她不愿意麻烦伙伴们，不愿意欠下人情债。
决定治疗之后，杨时云给她的朋友杨晓玲打了个电话，如果没有杨晓玲的介绍，她不会认识太平人寿的杜鑫瑞；如果不是杜鑫瑞的引导，她就不会走入保险公司；如果没有进入保险公司，她就不会购买这么多的健康险；如果没有这些健康险，她现在一定还在为医疗费用忧心忡忡。
杨时云盘点了一下自己从3月12日到4月25日这一个多月的医疗费用。到3月27日住院前，各医院的各种检查费用2万多元；3月27日住院之后的医疗费用又是2万多元。而这时，杨时云仅仅经过一次化疗，还没有做肿瘤切除手术。
杨时云常常对她的伙伴和客户谈到PET-CT的检查。
PET-CT是最高档PET扫描仪和先进螺旋CT设备功能的一体化融合，由PET提供病灶详尽的信息，由CT提供病灶的精确解剖定位，一次显像可获得全身各方位的断层图像。医生通过检查结果可一目了然了解患者全身整体状况，以便发现病灶诊断疾病。
“这是一项纯自费的检查项目，费用是1.329万元。”杨时云说，“如果不是得了这种病，我咋也不会对医疗有这么深刻的认识，咱也算是长见识了。”
“到了医院我最大的感受就是钱真不是钱，肿瘤切除手术时切除一个肿瘤的医疗支出大约是5-6万元，如果切除两个肿瘤的费用一般不会少于12万元。手术后，如果请那种受过专业训练的护工，每天大约要250元。更别提后续的各种医疗费用以及营养费。”杨时云说，疾病侵蚀的不仅是患者的肉体和精神，还有家庭的经济。如果不是有100万元的健康险做后盾，如果不是有续期佣金作最低的收入保障，她肯定会面临经济困窘。
杨时云进行了第一次化疗。化疗前，大夫对她说，现在有三种药：第一种，价钱便宜，药品都在医保目录之下，药费可以通过医保报销，但副作用大；第二种，纯进口药，副作用小，费用非常高，医保不报销，属于全自费药；第三种，价格在第一种和第二种之间，效果也在二者之间，医保能报销一部分。杨时云和家人商量之后，决定选择第三种。这次化疗的药费是1.6万元，之后她还要面临一系列几个疗程的化疗。
住院期间，杨时云认识了来自内蒙古、新疆、山东等地的多位病友，一些病友的花费已经超过了100万元。
化疗之后的杨时云。
走过心灵煎熬后的豁达
在这短短的一个多月时间内，杨时云走过了复杂的心路历程。
“经历过震惊、绝望、接受和煎熬之后的杨时云非常豁达，我想，这是保险带给她的。”太平人寿北京分公司海淀支公司负责人李璞这样认为。
刚刚得知病情的时候，杨时云连续3天彻夜不眠、食不下咽，精神极度亢奋和焦虑。
“凭啥我会得这病呢？”杨时云百思不得其解。“我生活规律，早晨6点起床，晚上10点半准时上床睡觉，没有任何不良嗜好，还注意锻炼身体，我怎么会得这病呢？”
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杨时云对15岁的儿子没有隐瞒病情。儿子在湖南读书，接到妈妈的电话，他沉默了半分钟，说：“妈妈，请您把今后的每一天当成生命中的最后一天吧！”
于是，杨时云开始感恩生命，同时从积极的方面来看待这场疾病，她甚至用幽默的语气来调侃自己。
“和马航的乘客相比，我是幸运的，因为我还有时间同我的家人交流、和朋友交代，我还可以有从容的时间盘点人生。
“平时，我只是做保险，现在我在‘鬼门关’走了一圈，‘高大上’的检查也做过，对医疗费用更了解了。我也成保险的受益者了！
“通过我这场病，给大家敲个警钟，让周围的人都重视保障，这病生的也是有价值的啊！
“我有100万的保险，医疗费还是有保障的。要是病治好了，就再去挣钱；要是治不好，我也该走了。”
“凭啥让我得这病？这是有道理的。第一，我有钱治；第二，我心态好，不会被病吓倒。”
住院前，杨时云开始盘点人生，杨时云是个非常讲诚信的人，奉行言出必行。
杨时云有位客户在北京工作，但老家在广东。她曾经问过杨时云，如果她回广东之后，保单是否有效。杨时云说，可以做保单迁移，而且广东分公司的工作人员会继续为您提供服务。
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杨时云认为，哪怕自己明天离去，今天也要做个守信用的人。于是，她回忆有哪些答应客户的事情还没有兑现。她记起曾经答应送给一位客户两张洗牙卡，因为客户一直没有联系上而没有送到。于是，她把两张洗牙卡寄给他们一位在深圳的共同的朋友，并在微信中留言。住院后，杨时云非常坦然，因为她可以自豪地说，我问心无愧了。
给100个家庭送去保障
杨时云有一件事情还是没有放下，那就是把保险保障送入更多的家庭。
“健康险太重要了！”这句话，从2012年开始杨时云就经常说，现在更是时时挂在嘴上。
2012年，杨时云的一位客户被查出罹患乳腺癌，可惜这位客户并没有给自己购买健康险，只是给儿子购买了保险。
这让杨时云非常自责。“如果我当初再坚持多劝说劝说客户，也许她就买了。”
引导杨时云加入太平人寿的领路人杜鑫瑞对这件事记忆犹新。“那位客户投保时，杨时云给她设计了一款保额为50万元的健康险产品，客户已经同意投保了，体检也通过了，但杨时云跑了五六趟，客户就是没缴纳保费。后来，客户患病后，杨时云非常自责。连客户自己都说不怪杨时云，是她太自信自己不会得病了。后来，杨时云就非常喜欢销售健康险。”
自己得病之后，杨时云对销售保险更加痴迷。
生病之后的杨时云常常想，“如果这种事情发生在朋友和客户身上，他们有没有经济实力去面对呢？”杨时云认为，作为一名保险人，不能让身边的朋友去拥有这种实力，实在是很内疚的事情。
住院期间，杨时云了解到，大多数病友都没有购买过商业健康保险。她便和这些病友以及他们的家属谈保险。杨时云这样做，并没有任何的商业目的在其中，因为病人已经丧失了购买保险的资格，同时，这些病友和病友的家属往往来自全国各地，并不会在北京买保险。杨时云这样做，只是想让更多的人拥有保险理念。
杨时云给自己确定了2014年的销售目标——完成100件健康险的销售。
“我不知道我的生命还有多长，但是我不愿意我活着的哪一天是浑浑噩噩的。只要活着，就要好好地活着。”杨时云说。
化疗之后第三天，杨时云回到工作岗位上，开始见客户送保单辅导组员。“每签一份保单，就有一个家庭拥有保障，就有一份爱回馈给社会。”杨时云为此非常自豪。
“对于我来说，最好的治疗就是谈保险。”杨时云住院时和医生、护士谈保险。医生说：“你绝对属于5%心态超级好的人。”
“我这病不能白得，我要和伙伴们分享我的感受，让大家都去销售健康险，以便让更多的家庭拥有保障。”杨时云住院期间给李璞发短信说。
出院后，公司以杨时云的故事为主题组织了一个早会，宣讲健康险的销售。太平人寿北京分公司海淀支公司提出，要放大杨时云的梦想，争取今年让杨时云的健康险销售达到1000件。
（“险中求胜”是《中国保险报》专门为营销员推出的微信公众账号，助您通往营销巅峰。欢迎关注“险中求胜”，并积极与我们互动。）