不久前,有媒体报道,在独子旅居海外的10年期间,一位独居老人将20万元养老金悉数投入了保健品市场。在其辞世后,家人惊奇地发现:家中未拆封的保健品满箱满柜,各类保健品销售公司开具的寄存提货单成本成叠,堆满了半间屋子。儿子十分自责——老人买保健品的日子,都是他不在身边的时候。他内疚地说:“推销员虽然是为了销售,但我不如他。”
因为孤独,老人选择了购买保健品,以便推销员能和他聊天。这种现象并不仅仅存在于保健品领域,在保险营销市场也同样存在。
一位保险营销员也遇到过类似的老人。有一位70多岁的老太太,她已经超过购买绝大多数保险产品的年龄,但她喜欢参加各种产品说明会。她喜欢以介绍亲戚朋友买保险为名找保险营销员聊天,或者约保险营销员到家里吃饭。每次保险营销员上门,老人家都特别热情,不仅端茶倒水,而且往往亲自下厨做一桌子丰盛的菜,她说,“我喜欢和你们这些孩子在一起!”她老伴已经去世多年,有一儿一女,儿子长期在国外生活,女儿虽然和她居住在同一个城市,但只有周六周日回家看望她。而外孙已经上中学,功课繁忙,更是没有时间承欢在老人膝下。“啥时候我打电话,这些孩子都会过来陪我,解除了我许多寂寞。”老年人如是说。
还有一位经济实力比较雄厚的60多岁的老人,他给自己的儿子、儿媳、女儿、女婿以及孙子和外孙都陆续购买了保险产品。儿女们有时会劝他不要购买那么多保险,老人却很坚持。他说,一方面,他希望孩子们能有更多保障,另一方面,他现在成了保险营销员最喜爱的人。“这些孩子嘴巴甜,‘爷爷’、‘爷爷’叫得特别亲切,而且每次来还会帮我做家务,就算是为了回报他们,我也愿意多买点儿保险。”
时下,许多年轻人谴责营销员对老人进行销售欺诈,让他们购买了许多并不需要的产品,其中也包括保险产品。且不论老年人购买保险产品是否是保险营销员欺诈的结果,不可否认的是,孤独会使老年人更加愿意和营销员交流,因为营销员愿意花时间和他们在一起。
既然老人过度购买是为图热闹怕孤独,那么做儿女的有没有设法消除他们的孤独感?除了老人的子女,我们的政府,我们的社会,我们的民间公益组织等,有没有更多的行动,多做“营销员”,说暖心话,做暖人事,多提供丰富多彩的娱乐文化……老人内心充实了,不再孤单寂寞了,多余的时间被“管起来”了,无论是购买保健品还是保险产品,是不是就更理性了?