做公益跟保险营销一样需要用心、专业与坚持
发布时间：2015-06-19 10:57:07 作者：陈粤凤 来源：中国保险报·中保网
记得汶川地震各家企业争相捐款的事吗？细节就不赘述了，最后吸引眼球的是那个捐款排行榜——这种“以数字论英雄”的做法，保险圈里做业务的人都很熟悉，多年以来褒贬不一。而把这种标准放到做公益这事上，作为企业良心的坐标，忽略了公益的本义与社会效用，就非常不恰当了。
利用企业力量参与社会公益，是企业社会责任体系中的重要组成部分。近年来，随着“企业公民”这个概念的传播，企业的公益意识不断提升，参与公益的热情不断高涨。但是，一直以来，大部分的企业做公益都只停留在简单的捐款捐物活动上，场面通常非常热闹，大家一片欢喜。但热闹过后呢？有没有真正帮助到那些有需要的人，有没有将助人为乐的正能量传播出去，有没有增加企业的社会影响力……对于这些问题，估计很多企业公益活动的负责人都没有详尽明确的答案。
企业要真正做好公益，不是仅仅简单粗放地给钱给物就可以的。企业做公益，跟做保险营销是一个理儿，同样需要：用心、专业与坚持。
用心：建立正确公益理念，传播正能量
笔者把这点放在第一的用意是：公益不仅仅是一种行为，更是一种精神与境界。公益行动不仅仅是帮助有需要的人，更要将爱与希望植根人们心中，让这些获得帮助的人有尊严的生活下去，让他们把助人为乐的精神传扬下去。
记得深圳丛飞资助事件中那群被称为“白眼狼”的受助者吗？记得陈光标在纽约街头给流浪汉发钱遭拒的情景吗？这些事告诉我们，贫困缺钱只是一个表象，背后是各种复杂社会问题的集合，给钱并不是最佳的方案。建立正确公益理念，传播正能量，有效实施公益行为，从根上解决问题才是正途。
举个例子， TOMS鞋的创始人Blake Mycoskie在阐述他们的“买一赠一（ONE FOR ONE）”的慈善之举时，是这样说的：“我们给孩子的不仅是一双鞋，我们还要向他们宣扬一种正面的社会价值观、生活方式以及一种人文精神，帮助这些光脚的孩子在重新把脚放到鞋子里的同时，让他们重获做人的自信。”Blake还强调，“我们看重的是送出这双鞋之后会发生什么事情，而非这双鞋值多少钱。”
国内也有很好的例子，比如新华爱心教育基金会的“捡回珍珠计划”。他们在开展活动前，就建立了一套正向的系统理念，包括重视培养受助者的荣誉感，减少他们的自怜心态，强调培养受助者感恩社会、回馈社会的理想等等。
所以，真正懂得做公益的人都爱说，资助不止于捐助，除了金钱与物质上的帮助外，精神与态度上的引导与支持是起决定性作用的。
专业：善用自身资源与技术，将专业嵌入公益
围观保险业的公益活动，投入领域大多集中在扶贫、救灾与教育援助领域，利用自身的资源与技术开展公益活动的则非常少。其实，就笔者个人的观点，以保险公司的专业特长和自身资源推动公益事业健康有序地发展，远比单纯的捐助活动更有意义，影响更深远。
谈到金融与公益的结合，最成功的例子莫过于尤努斯的“穷人银行”了。他们以小额信贷帮助当地穷人脱贫致富的做法产生了世界性的影响，亚洲、非洲和拉丁美洲的国家纷纷仿效其模式，建立起自己的农村信贷体系；美国、法国、挪威、加拿大等发达国家，也开始尝试小额信贷的做法。
目前在我国，保险公司直接以专业身份参与的重大公益项目、且影响较大的主要有：“中国乡村儿童大病医保公益基金”项目（为贫困县6——16岁的儿童，提供在新农合范围之外保额为20万的大病保险），“益宝计划——中国公益保险项目”（该项目承保对象是全职公益工作人员，保障范围包括重大疾病10万，意外伤残10万，1万的意外医疗以及50万的公共保额）。近年，各地也推出过不同形式的公益性质的险种，保障对象有志愿者、儿童、女性等群体，借助保险的社会保障和社会管理功能推动社会管理。这些项目虽然在社会上也产生了一些积极的作用，但总体规模上仍然偏小。
有关专家表示，把金融创新与社会创新联合在一起，交融碰撞，可能会产生更多有益的东西。换言之，对公益而言，商业保险是很有价值的。关键是如何有效将专业嵌入公益，将两者完美融合，让人们看到商业保险的魅力和金融的力量。
坚持：注重可持续性，做专做深
在保险业内，除了个别规模较大、成立时间较长的大公司外，许多公司都没有根据自身组织结构和经营特点，制定较为系统、完善的企业公益战略及年度公益投入计划。企业的公益行为往往以临时应对为主，企业公益活动具有明显的事件性、临时性。
然而，短暂性、临时性的帮助，对于大部分需要帮助的人而言，没有太多的意义，甚至会产生反作用，比如许多媒体都报道过的一个现象：过重阳节养老院的老人一天被洗了7次脚，平日却少人问津……
事实上，要做好企业的公益工作，为企业可持续发展提供有力的支持，并非简单的捐钱、捐物，需要的是专业化的运作和长期的坚持，注重项目的连贯性。换言之，企业的公益行动应该有一个可持续发展的目标，专注于某一个或某几个领域，把项目做专、做深。
后记
企业做公益，尤其是保险企业做公益，绝不能凭着一腔热情就开干，更不能将公益看作企业运营之外的活动，用外部化思维来操纵公益工作。公益是一项事业而非一个活动，因此我们提倡要用企业化的思维来做公益，将公益与企业战略、企业的可持续发展目标、企业的社会责任结合起来，设定合理的目标、明确的计划及实施步骤，同时以自己的专业优势有效介入，建立企业与社会的良好生态关系。
记得汶川地震各家企业争相捐款的事吗？细节就不赘述了，最后吸引眼球的是那个捐款排行榜——这种“以数字论英雄”的做法，保险圈里做业务的人都很熟悉，多年以来褒贬不一。而把这种标准放到做公益这事上，作为企业良心的坐标，忽略了公益的本义与社会效用，就非常不恰当了。
利用企业力量参与社会公益，是企业社会责任体系中的重要组成部分。近年来，随着“企业公民”这个概念的传播，企业的公益意识不断提升，参与公益的热情不断高涨。但是，一直以来，大部分的企业做公益都只停留在简单的捐款捐物活动上，场面通常非常热闹，大家一片欢喜。但热闹过后呢？有没有真正帮助到那些有需要的人，有没有将助人为乐的正能量传播出去，有没有增加企业的社会影响力……对于这些问题，估计很多企业公益活动的负责人都没有详尽明确的答案。
企业要真正做好公益，不是仅仅简单粗放地给钱给物就可以的。企业做公益，跟做保险营销是一个理儿，同样需要：用心、专业与坚持。
用心：建立正确公益理念，传播正能量
笔者把这点放在第一的用意是：公益不仅仅是一种行为，更是一种精神与境界。公益行动不仅仅是帮助有需要的人，更要将爱与希望植根人们心中，让这些获得帮助的人有尊严的生活下去，让他们把助人为乐的精神传扬下去。
记得深圳丛飞资助事件中那群被称为“白眼狼”的受助者吗？记得陈光标在纽约街头给流浪汉发钱遭拒的情景吗？这些事告诉我们，贫困缺钱只是一个表象，背后是各种复杂社会问题的集合，给钱并不是最佳的方案。建立正确公益理念，传播正能量，有效实施公益行为，从根上解决问题才是正途。
举个例子， TOMS鞋的创始人Blake Mycoskie在阐述他们的“买一赠一（ONE FOR ONE）”的慈善之举时，是这样说的：“我们给孩子的不仅是一双鞋，我们还要向他们宣扬一种正面的社会价值观、生活方式以及一种人文精神，帮助这些光脚的孩子在重新把脚放到鞋子里的同时，让他们重获做人的自信。”Blake还强调，“我们看重的是送出这双鞋之后会发生什么事情，而非这双鞋值多少钱。”
国内也有很好的例子，比如新华爱心教育基金会的“捡回珍珠计划”。他们在开展活动前，就建立了一套正向的系统理念，包括重视培养受助者的荣誉感，减少他们的自怜心态，强调培养受助者感恩社会、回馈社会的理想等等。
所以，真正懂得做公益的人都爱说，资助不止于捐助，除了金钱与物质上的帮助外，精神与态度上的引导与支持是起决定性作用的。
专业：善用自身资源与技术，将专业嵌入公益
围观保险业的公益活动，投入领域大多集中在扶贫、救灾与教育援助领域，利用自身的资源与技术开展公益活动的则非常少。其实，就笔者个人的观点，以保险公司的专业特长和自身资源推动公益事业健康有序地发展，远比单纯的捐助活动更有意义，影响更深远。
谈到金融与公益的结合，最成功的例子莫过于尤努斯的“穷人银行”了。他们以小额信贷帮助当地穷人脱贫致富的做法产生了世界性的影响，亚洲、非洲和拉丁美洲的国家纷纷仿效其模式，建立起自己的农村信贷体系；美国、法国、挪威、加拿大等发达国家，也开始尝试小额信贷的做法。
目前在我国，保险公司直接以专业身份参与的重大公益项目、且影响较大的主要有：“中国乡村儿童大病医保公益基金”项目（为贫困县6——16岁的儿童，提供在新农合范围之外保额为20万的大病保险），“益宝计划——中国公益保险项目”（该项目承保对象是全职公益工作人员，保障范围包括重大疾病10万，意外伤残10万，1万的意外医疗以及50万的公共保额）。近年，各地也推出过不同形式的公益性质的险种，保障对象有志愿者、儿童、女性等群体，借助保险的社会保障和社会管理功能推动社会管理。这些项目虽然在社会上也产生了一些积极的作用，但总体规模上仍然偏小。
有关专家表示，把金融创新与社会创新联合在一起，交融碰撞，可能会产生更多有益的东西。换言之，对公益而言，商业保险是很有价值的。关键是如何有效将专业嵌入公益，将两者完美融合，让人们看到商业保险的魅力和金融的力量。
坚持：注重可持续性，做专做深
在保险业内，除了个别规模较大、成立时间较长的大公司外，许多公司都没有根据自身组织结构和经营特点，制定较为系统、完善的企业公益战略及年度公益投入计划。企业的公益行为往往以临时应对为主，企业公益活动具有明显的事件性、临时性。
然而，短暂性、临时性的帮助，对于大部分需要帮助的人而言，没有太多的意义，甚至会产生反作用，比如许多媒体都报道过的一个现象：过重阳节养老院的老人一天被洗了7次脚，平日却少人问津……
事实上，要做好企业的公益工作，为企业可持续发展提供有力的支持，并非简单的捐钱、捐物，需要的是专业化的运作和长期的坚持，注重项目的连贯性。换言之，企业的公益行动应该有一个可持续发展的目标，专注于某一个或某几个领域，把项目做专、做深。
后记
企业做公益，尤其是保险企业做公益，绝不能凭着一腔热情就开干，更不能将公益看作企业运营之外的活动，用外部化思维来操纵公益工作。公益是一项事业而非一个活动，因此我们提倡要用企业化的思维来做公益，将公益与企业战略、企业的可持续发展目标、企业的社会责任结合起来，设定合理的目标、明确的计划及实施步骤，同时以自己的专业优势有效介入，建立企业与社会的良好生态关系。