说说挂号那些事儿
发布时间：2016-02-24 10:44:42 作者：王方琪 来源：中国保险报·中保网
□记者 王方琪
春节前，网上一则“女孩痛斥北京医院号贩子”的视频刷屏。由此，引发人们对“挂号难”这一医疗“痛点”的持续关注。
春节后，这一话题继续发酵。
北京市卫计委联合同仁医院、北京妇产医院、天坛医院、北大口腔医院召开新闻发布会。会上，北京市卫计委表示今年将推出手机挂号平台，推行市属医院普通号统筹调剂新举。
北京市医管局表示，今年将在22家市属医院全部实施非急诊全面预约。另外，到今年年底，市属医院将全部取消现场放号，这意味着届时市属医院窗口不再提供挂号服务。
这些举措的目的都是缓解“挂号难”问题。
在医院，这是经常看到的场景。挂号，排队！就诊，排队！检查，排队！拿药，排队！有患者说，三甲医院的人潮比春运都多。CPF/图
挂号之难
在“女孩痛斥北京医院号贩子”视频中，女孩声嘶力竭地控诉北京某医院号贩子之欺人太甚，不仅将300元的号炒到4500元，还严重扰乱问诊秩序，甚至打骂正常排队的患者。
这一视频引起了许多人的共鸣。
北京的张女士描述了她去年的一段就医经历。
去年11月，张女士发现自己怀孕，于是想到北京某医院做初步检查并建档。早上六点，张女士打车赶到这家医院，发现大厅里已经排满了人。七点钟开始挂号，不到五分钟，挂号屏幕上显示，产科门诊全天号已经挂完。
张女士拨打114挂号台，被告知，一个月内这家医院的产科号都被挂满了。
“我能等，肚子里的宝宝等不了一个月啊！”万般无奈的张女士找到在医院游荡的号贩子，交了100元订金，约了两天后的号。看门诊当天早上不到五点，张女士被号贩子的电话叫醒，让她五点半必须赶到医院排队。这次，张女士经过一个半小时的排队，终于挂上了号。刚挂上号，电话铃就响了，号贩子让张女士补交了300元。
“当时我排在这一队的第三个，我后面排着的一个女孩儿就没挂上。我到的时候她就已经在排了！”张女士感叹，“一张12元的号，我加价400元终于拿到了！”
从河北农村来的李先生是陪父亲来北京看病的。他感叹，“到北京的三甲医院看病简直太可怕了！我滴个天哪，春运也比那里人少！”李先生连续几天都没有挂上他要找的专家号，在医院附近一家家庭旅馆住下后，通过病友的指导，在那位专家出诊时直接找到诊室请求加号，这才让老父看上了病。
“为了挂个号，我都要‘挂’了！”李先生说。
一般而言，挂号最难的部分是“专家号”。
医院门诊主要有三种类型：普通门诊、专家门诊、特需门诊。
普通门诊由主治医师出诊，偶尔会有副主任医师出诊，挂号费最便宜，每个人号在4-6元。
专家门诊由副主任医师及主任医师出诊，他们门诊经验丰富，挂号费7-20元，不同医院不同专家收费不一样，就是“专家号”。而这部分专家号就是患者最难挂到的号，也是号贩子拼命不惜大半夜甚至前一天晚上就排队争抢的主要号源。
挂不上上面所说的专家号，还可以看特需门诊。特需门诊也是由副主任医师及主任医师看病，挂号费100-300元，每天的号源比专家号少。此外，还有一个可以挂专家号的地方，那就是国际医疗部，在那里出诊的都是医院里资历比较老的医生，挂号费每人300元以上。
“以前只有挂专家号难，现在有些三甲医院的某些著名科室的普通号也很难挂。”一位“老北京”感慨。
目前有三种挂号方式可以选择：网络挂号，电话挂号，直接去医院挂号。
北京市所有的三甲医院都可以在网上挂号， “北京市预约挂号统一平台”每天都有普通号、专家号、特需号放出来，但是数量很少，一个专家基本就放1-2个号。不过，这个平台可以提前7-90天挂号，如果对时间不要求，那么可以预约3周之后的专家号。平台上每家医院放号时间，以及可以提前预约的时间都是不一样，一般是7-90天，含周六周日。比如北京协和医院东院是每天上午8：30放号，可以约7日后的号，就是说4月3号可以挂4月10号的；医科院肿瘤医院是每天上午9：00放号，可以约到3个月之后的号，也就是4月3日可以预约4月4日-7月1日之间的号。具体每家医院的预约时间、放号时间和放号数量，可以登录网站查下。不过无论可以约多久以后的号，最近2-3周的专家号90%以上已经被挂完了，不着急看病的，在网上约2-3周之后的专家号基本上还是可以的。
有网友表示，“拨打114也很难约到号。技巧是，查询好医院放号时间，在放号时间之前就提前拨电话，一直不挂，直到放号时间，可以试试。”
至于直接去医院挂号，那经验就是早到，带好所有证件如身份证、医保卡，如果是第一次到这家医院就诊，提前办好就诊磁条或就诊卡。
去医院挂号的，不仅有患者，还有号贩子。
重拳能否解决挂号难
针对挂号难问题，北京市卫计委联合同仁医院、北京妇产医院、天坛医院、北大口腔医院召开新闻发布会。北京市卫计委今年将推出手机挂号平台，推行市属医院普通号统筹调剂新举。22家北京市属医院将重点打造一个手机移动平台，为患者调剂同科室的普通号源。比如，患者选择一家医院的某个科室号源挂满，系统将跳出提示框，提供就近医院、重点科室、当日仍有剩余号源等选项，供患者选择。
北京市卫计委副主任毛羽透露，目前正在与公安部门协商，尽快获得身份证信息核验授权。一旦授权完成，身份证的真伪以及挂号人是否有倒号前科，通过身份证读卡器都能查明，这将是识别号贩子倒号的“法宝”。
普通号实行统筹调剂，专家号的使用也将会采取一些措施，使有限的资源真正用到最需要的患者群体中。
3月初，天坛医院将正式启动院内层级转诊制度，建立4支知名专家团队。首诊患者不能直接挂团队内专家的号，只能挂团队号就诊，由门诊医生确认是否需要转诊专家。团队号原则上不限号，初期试运行不低于半天40个号。对于病情诊断不明需要专家诊断的，门诊医师将为患者直接预约本团队知名专家号源。如果专家一周内的预约号源已满，可通过门诊部的“挂号管理中心”酌情进行加号。同时，团队知名专家也可接受院内其他科室的转诊，以及协作医院的转诊。
天坛医院门诊部副主任张悦说，“这项措施是为了让专家资源更多地倾斜于疑难重症患者，而非常见病。”。预计不久后，特需号也将并入专家团队统一管理。届时，患者看特需也应挂专家团队号，由初诊医师判定用不用看特需。
2月17日，同仁医院实施眼科和耳科普通号“不限号”，并正式推行非急诊挂号全面预约。记者从同仁医院获悉，普通号“不限号”不能理解为“随来随看，随看随走”，因为医疗资源是有限的。对于已经来到医院、因峰值限制没能看上普通号的患者，同仁医院采取了现场预约方式，为患者预约第二天或第三天、第四天的号源，并明确就诊时间段，最大程度满足患者的需求。
除普通号外，同仁医院延长了眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间，从日间普通门诊到晚间黄昏门诊，满足更多患者的就诊需求。
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□记者 王方琪
春节前，网上一则“女孩痛斥北京医院号贩子”的视频刷屏。由此，引发人们对“挂号难”这一医疗“痛点”的持续关注。
春节后，这一话题继续发酵。
北京市卫计委联合同仁医院、北京妇产医院、天坛医院、北大口腔医院召开新闻发布会。会上，北京市卫计委表示今年将推出手机挂号平台，推行市属医院普通号统筹调剂新举。
北京市医管局表示，今年将在22家市属医院全部实施非急诊全面预约。另外，到今年年底，市属医院将全部取消现场放号，这意味着届时市属医院窗口不再提供挂号服务。
这些举措的目的都是缓解“挂号难”问题。
在医院，这是经常看到的场景。挂号，排队！就诊，排队！检查，排队！拿药，排队！有患者说，三甲医院的人潮比春运都多。CPF/图
挂号之难
在“女孩痛斥北京医院号贩子”视频中，女孩声嘶力竭地控诉北京某医院号贩子之欺人太甚，不仅将300元的号炒到4500元，还严重扰乱问诊秩序，甚至打骂正常排队的患者。
这一视频引起了许多人的共鸣。
北京的张女士描述了她去年的一段就医经历。
去年11月，张女士发现自己怀孕，于是想到北京某医院做初步检查并建档。早上六点，张女士打车赶到这家医院，发现大厅里已经排满了人。七点钟开始挂号，不到五分钟，挂号屏幕上显示，产科门诊全天号已经挂完。
张女士拨打114挂号台，被告知，一个月内这家医院的产科号都被挂满了。
“我能等，肚子里的宝宝等不了一个月啊！”万般无奈的张女士找到在医院游荡的号贩子，交了100元订金，约了两天后的号。看门诊当天早上不到五点，张女士被号贩子的电话叫醒，让她五点半必须赶到医院排队。这次，张女士经过一个半小时的排队，终于挂上了号。刚挂上号，电话铃就响了，号贩子让张女士补交了300元。
“当时我排在这一队的第三个，我后面排着的一个女孩儿就没挂上。我到的时候她就已经在排了！”张女士感叹，“一张12元的号，我加价400元终于拿到了！”
从河北农村来的李先生是陪父亲来北京看病的。他感叹，“到北京的三甲医院看病简直太可怕了！我滴个天哪，春运也比那里人少！”李先生连续几天都没有挂上他要找的专家号，在医院附近一家家庭旅馆住下后，通过病友的指导，在那位专家出诊时直接找到诊室请求加号，这才让老父看上了病。
“为了挂个号，我都要‘挂’了！”李先生说。
一般而言，挂号最难的部分是“专家号”。
医院门诊主要有三种类型：普通门诊、专家门诊、特需门诊。
普通门诊由主治医师出诊，偶尔会有副主任医师出诊，挂号费最便宜，每个人号在4-6元。
专家门诊由副主任医师及主任医师出诊，他们门诊经验丰富，挂号费7-20元，不同医院不同专家收费不一样，就是“专家号”。而这部分专家号就是患者最难挂到的号，也是号贩子拼命不惜大半夜甚至前一天晚上就排队争抢的主要号源。
挂不上上面所说的专家号，还可以看特需门诊。特需门诊也是由副主任医师及主任医师看病，挂号费100-300元，每天的号源比专家号少。此外，还有一个可以挂专家号的地方，那就是国际医疗部，在那里出诊的都是医院里资历比较老的医生，挂号费每人300元以上。
“以前只有挂专家号难，现在有些三甲医院的某些著名科室的普通号也很难挂。”一位“老北京”感慨。
目前有三种挂号方式可以选择：网络挂号，电话挂号，直接去医院挂号。
北京市所有的三甲医院都可以在网上挂号， “北京市预约挂号统一平台”每天都有普通号、专家号、特需号放出来，但是数量很少，一个专家基本就放1-2个号。不过，这个平台可以提前7-90天挂号，如果对时间不要求，那么可以预约3周之后的专家号。平台上每家医院放号时间，以及可以提前预约的时间都是不一样，一般是7-90天，含周六周日。比如北京协和医院东院是每天上午8：30放号，可以约7日后的号，就是说4月3号可以挂4月10号的；医科院肿瘤医院是每天上午9：00放号，可以约到3个月之后的号，也就是4月3日可以预约4月4日-7月1日之间的号。具体每家医院的预约时间、放号时间和放号数量，可以登录网站查下。不过无论可以约多久以后的号，最近2-3周的专家号90%以上已经被挂完了，不着急看病的，在网上约2-3周之后的专家号基本上还是可以的。
有网友表示，“拨打114也很难约到号。技巧是，查询好医院放号时间，在放号时间之前就提前拨电话，一直不挂，直到放号时间，可以试试。”
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普通号实行统筹调剂，专家号的使用也将会采取一些措施，使有限的资源真正用到最需要的患者群体中。
3月初，天坛医院将正式启动院内层级转诊制度，建立4支知名专家团队。首诊患者不能直接挂团队内专家的号，只能挂团队号就诊，由门诊医生确认是否需要转诊专家。团队号原则上不限号，初期试运行不低于半天40个号。对于病情诊断不明需要专家诊断的，门诊医师将为患者直接预约本团队知名专家号源。如果专家一周内的预约号源已满，可通过门诊部的“挂号管理中心”酌情进行加号。同时，团队知名专家也可接受院内其他科室的转诊，以及协作医院的转诊。
天坛医院门诊部副主任张悦说，“这项措施是为了让专家资源更多地倾斜于疑难重症患者，而非常见病。”。预计不久后，特需号也将并入专家团队统一管理。届时，患者看特需也应挂专家团队号，由初诊医师判定用不用看特需。
2月17日，同仁医院实施眼科和耳科普通号“不限号”，并正式推行非急诊挂号全面预约。记者从同仁医院获悉，普通号“不限号”不能理解为“随来随看，随看随走”，因为医疗资源是有限的。对于已经来到医院、因峰值限制没能看上普通号的患者，同仁医院采取了现场预约方式，为患者预约第二天或第三天、第四天的号源，并明确就诊时间段，最大程度满足患者的需求。
除普通号外，同仁医院延长了眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间，从日间普通门诊到晚间黄昏门诊，满足更多患者的就诊需求。
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