□蓝泉 陈格欣
记得有位老保险人说，当灾难来临，别人往安全的地方撤，消防队冲锋在前，保险公司也跟着往危险的地方冲。上世纪九十年代初，发生在湖北省武汉市的一场特大火灾财险赔案，曾经引起当时社会强烈反响。
1990年6月1日深夜11时45分，湖北省造纸行业最大的厂家——汉阳造纸厂突发了一场火灾。九万多平方米堆场上浓烟滚滚，火光冲天，无数条火龙在火魔驱使下肆意扑向原料堆场上存放着的数万吨芦苇、龙须草和进口木浆，数千万元的国家财产危在旦夕。
大火惊动了几千名干部、职工和家属，大家纷纷从厂区宿舍及四面八方冲了出来，不顾一切地扑向火场施救。
凌晨1时许，武汉市市长赵宝江亲临现场。不一会，湖北省副省长徐鹏航和武汉市市委书记郑云飞赶来了。接着，湖北省武警总队、武汉市公安部门负责同志也先后纷纷赶到现场指挥灭火。武汉三镇的50台消防车、一千余名消防队员和武警官兵紧急投入灭火战斗。凌晨3时半，火势在各方面的奋力扑救下得到控制，避免了事态进一步蔓延和扩大。
2日清晨，人保武汉市公司副总经理孙建一带领有关人员赶赴现场查勘灾情，估损理赔。工人闻讯，悲喜交加，奔走相告：保险公司来人了，工厂有救了！
大火连续燃烧了6５个小时，3万8千吨原材料化为灰烬，厂区内一些设备也遭受不同程度损坏，直接经济损失在千万元以上，是武汉市新中国成立以来最大的火灾。人们的脸上挂着愁云，人们的心头在淌血。
人保武汉市公司总经理柴作英，6月3日上午专程前往现场察看灾情后，主动赴武汉市政府向赵市长表示：人保公司拟打破通常的理赔程序，对造纸场火灾一案分期预付赔款，以帮助工厂尽快摆脱困境，迅速恢复生产。赵市长感激地点头表示赞许。尔后，市人保公司根据纸厂受灾严重的情况，慎重研究决定：先行预付1000万元，于6月7日下午召开新闻发布会，并当场预赔兑现。
消息传到汉阳造纸厂，连日来压在干部职工心头的重石松动了，一股暖流在人们心头激荡。赵市长获悉后，深情地说：“每次在关键时刻，市人保公司总是帮助政府排忧解难”！
1990年6月7日下午4时，中国人民保险公司武汉市分公司“向受灾的汉阳造纸厂预付赔损新闻发布会”在汉口建发宾馆8楼大厅隆重举行。
当柴总经理将1200万元的巨额支票亲手交给汉阳造纸厂厂长易敏学时，这位铮铮铁汉双手禁不住微微颤动，他激动地将内心千言万语汇成一句话：“疾风知劲草，危难见真情！人保公司的确是企业的靠山，他们危难之时的理解和援助真是给我们雪中送炭啊”！此刻，场内顿时爆发出一阵雷鸣般的掌声。
参加新闻发布会的武汉市人大财经委副主任、市企业家协会副会长郑仲衡更是深有体会，他动情地说：“近10年来的事实证明，市人保公司在为全市企业排忧解难、稳定社会中发挥了无可替代的积极作用。十年共理赔案件近10万笔，支付赔款总额达2亿多元。这次对汉阳造纸厂的巨额赔付，又是湖北省、武汉市的最大一笔赔案。”
后武汉人保公司经过详细周密的查堪定损，根据实际核实再次支付了剩余321万元，顺利结案。
保险的信誉，就是重在守信践诺。