□记者 王方琪
10月21日,北京凤凰联合诊所财富中心诊所开业。该诊所是香港本土最大私人门诊——联合医务集团和凤凰医疗集团在北京地区共同投资设置的综合诊所,位于北京国贸CBD核心地带。该诊所“致力于为中高端客户群提供全面优质的医疗服务,同时向北京地区各企业和保险公司提供各类企业医疗保健计划,力求为客户带来真正的港式医疗服务。”联合医务(北京)集团有限公司总经理孟浩说。
定位于中产阶层
联合医务集团董事总经理兼总经理郭卓君表示,内地政策逐渐开放,中高端医疗需求增加,这是吸引联合医务布局内地的主要原因。“随着政策的放开,内地大力支持健康服务产业,鼓励社会办医,这是联合医务进入的好时期。”郭卓君说。
联合医务创立于1990年,已在香港、澳门建立起一套服务企业及保险客户的医疗健康服务模式,主要业务为西医全科及牙科服务,和中医、理疗、眼科及其他专科服务,以及医学影像及化验、儿童健康发展评估、营养学服务和保健护理等一系列服务。2015年11月在香港主板上市。
今年年初,联合医务宣布投资2亿进入内地,开设综合性门诊。目前,该诊所已与璞迈医生集团在上海CBD共同开设门诊璞迈联合。此次开业的财富中心诊所是联合医务在北京设立的第二家诊所,第一家位于崇文门。
和联合医务在香港本土门诊的定位类似,“门诊服务的对象主要是中高收入群体。”郭卓君表示,该诊所更看重包括大陆企业的中高层管理者。
“我们的定位严格来说是中产阶级,所以提供的服务并非高不可攀。”郭卓君表示,诊所现有企业医疗卡会员可享受门诊优惠价每次400元人民币。“这和和睦家的定位不一样,他们的客户群体集中在高端人群,而我们实际上更关注中产阶层。”郭卓君说。
内地布局
此次联合医务财富中心诊所的开业,只是联合医务布局内地市场的一个环节。
记者从公开资料中获悉,2015财年,联合医务95%的收入皆来自香港。但受限香港市场饱和等因素,要想进一步提升收入存在较大难度,为此,联合医务董事会决定将其业务版图扩张至内地,以便支撑联合医务未来发展。
2015年7月,当时还未上市的联合医务找到凤凰医疗集团,以出让20%的股权邀请其“加盟”,后因上市等原因,该占股比例下降为15%。从那一刻起,联合医务进军内地的痕迹愈发明显。
双方的实质性合作就是在北京设立全科诊所网络,近期计划在北京开设4家诊所。这样,加上上海计划开设的3家,和澳门开设的20多家诊所,会形成一个连接北京、上海和港澳的医疗网络。
除在北京合作建设全科诊所网络外,联合医务还计划将业务触角伸到华东地区。
对于上海市场,联合医务集团计划未来三至五年内成立10家门诊部。上海浦西门诊部将毗邻金融和娱乐区,占地约600平方米,将成为一间提供全科医疗、牙科及多种专科服务的综合门诊部。
截至2016年6月30日,联合医务2016财年收入达到4.56亿港元,同比增长13.7%。报告期内,该公司提供企业医疗保健解决方案服务收入2.92亿港元,同比增长7.5%;提供临床医疗保健服务收入1.64亿港元,同比增长26.8%;提供企业医疗保健解决方案服务就诊次数12.49亿次,同比增长9.5%;提供临床医疗保健服务就诊次数1.64亿次,同比增长9.8%。内地体检业务为联合医务贡献突出,合计共2290万港元。
看重强强联合
联合医务进军中国内地市场,采用了强强联合的模式。
联合医务进军上海,采用了与上海本土企业——璞迈医生集团合作的模式。
自从推行试点医生多点执业以及自由执业以来,内地陆续出现了很多医生集团,但是质量参差不齐,具有私人医疗从业背景的更少。选中璞迈医生集团,联合医务也有其考虑,上海璞迈医生集团创始人孙寅光曾经在亚洲最大的私人医疗集团新加坡百汇任职8年,其团队积累了不少客户。今年4月11日,联合医务集团宣布与璞迈医生集团合作在上海设立以全科和心脏专科为主的璞迈联合诊所。
除了与璞迈的合作,联合医务集团还于2015年10月收购专业体检机构目标集团。目标集团旗下拥有上海耀东保健咨询服务有限公司、北京耀东门诊部有限公司及上海怡东门诊部有限公司,主要业务是为当地居民及出国工作、留学或移民的签证申请者提供医学体检,为企业雇员提供健康检查等。
而凤凰医疗集团是内地最大的民营医院集团,集团的成员医疗机构均坐落于北京以及北京周边省市,涵盖大型综合医院和社区医疗机构,已形成从社区卫生、基本预防保健到重症诊疗等服务为一体的综合医疗服务体系。截至2015年12月31日,合计开放床位达5700张。
作为公立医院改革的先驱,凤凰医疗集团积累了丰富的公立医院改革经验和医院集团化管理经验。在成员医疗机构中,北京市健宫医院是北京市首家改制的国有企业医院;北京燕化医院是北京市首家改制的三级综合医院;北京市门头沟区医院是北京市首家以政府购买服务的形式引入社会资本参与管理的政府办公立医院。
今年9月27日,联合医务宣布,引进新创建成为凤凰联合合资公司的新合资伙伴。联合医务北京将分别由联合医务、凤凰医疗及新创建拥有50%、30%及20%权益,而联合医务北京成为联合医务的非全资附属公司。
对于这一举措,联合医务表示,“集团与新创建及凤凰医疗合作将有助集团发展京津冀地区的普通诊所网络,相信公司可进一步与新创建探索机会,以进一步在内地发展医疗保健业务。”作为联合医务的新合作伙伴——新创建此前虽从事着以“道路、环境、物流、航空、设施管理建筑及交通、策略性投资”等为主的业务,但其实早在2014年,其就开始涉足了医健产业。
全科+企业客户+商业健康险
“在商业模式上,除了日常门诊收入外,我们更大一块业务将是为企业和保险公司提供医疗保险计划方案。”联合医务执行董事李家聪表示。
回顾联合医务集团在香港的运作模式,主要是通过医务中心及联属诊所组成的网络向合约客户及自费患者提供全面的医疗保健服务,主要为医疗服务、牙科服务及辅助服务。
合约客户包括两类,一是保险公司,联合医务集团为保单持有人或其雇员提供医疗保健服务:二是企业,为其雇员或雇员家属提供医疗保健服务。
联合医务集团通常与其合约客户订立三类合约:(1)按人数承包计划,(2)按每次使用服务付费计划,(3)年度定额收费计划。
面向企业提供的医疗保健计划主要包括:门诊医疗计划为企业用户提供普通科、专科、物理治疗、中医和X光诊断及化验服务等,牙科方面有专门的牙科保健计划,另外根据企业需求,还可提供入职前体格检查、健康检查计划、工伤评估计划、24小时医生到诊等服务。
根据财报,联合医务集团2013—2015财年的会员总数为71.4万人、77.8万人和80万人,管理的医疗保健计划总数分别为8500个、9000个、9400个。
从联合医务集团2015年以来的经营数据分析,合约客户门诊单次平均收入为231—246元,牙科服务单次平均收入为700元上下。而自费客户的单次平均收入分别为757-851元和1211-1233元。可以看到,在香港服务收费水准下,合约方式确实能为用户大幅降低医疗支出。
联合医务集团还为企业客户提供增值服务,比如涵盖计划会员的整体使用率、就诊类型、费用及其他统计数据的定制化报告,帮助客户高效管理员工医疗保健福利及整体费用。
“我们的模式在香港很成功,在内地还在摸索。希望在内地的诊所能形成一个模板,让市场认可接受。”李家聪说。