□本报记者 王方琪
今年54岁的张丽凭借名下拥有的10来套房产跻身于高净值人群之列。谈到养老问题,她表示,退休之初她不会考虑进养老机构,会选择居家养老,但是不会考虑和儿孙住在一起。等自己年龄特别大比如到80岁之后,她不排除有进高端养老机构的可能性,那时她更关注养老机构有没有优质的“临终关怀”服务。
张丽祖籍辽宁省大连市,30年前大学毕业分配在北京市一家事业单位,之后结婚生子,一直到15年前都居住在一套60平米的单元房里。他们一家那时只有这一套房产。后来,张丽母亲去世,她为了照顾父亲在小区里购买二手房。在不断看房的过程中,对房产产生了兴趣,于是10年里频频出手,利用各种金融工具陆续购买了10来套房产。由于房产一直在增值,她这个工作普通的职员跻身于了高净值人群行列。
如今,已经快退休的张丽考虑起了养老问题,她表示,如今她已经没有贷款要还,她的退休金可能每个月会有五六千元,房租收入每个月却有近10万元,养老不存在经济压力。
张丽说,她退休之后的3年内,她的先生还在工作,因此她不会选择经常性出门旅行。她会在照顾好家庭的同时,到附近公园做一些锻炼,保证身体健康;还会上一些培训课程,比如插花、摄影和书法充实生活。等先生退休之后,他们老两口会选择一些周期比较长的旅行,那时可能一年中的大半年她都会在不同的地点旅行。同时,她依然会关注投资理财,但那不会是她最主要的事情。她会更加关注健康养生,以便自己有钱花还要有命花。
有张丽这种想法的高净值人士不在少数。去年《2016年中国高净值人群医养白皮书》发布,《白皮书》显示,随着社会观念的逐步转变,高净值人群对于“养老”呈现出更为乐观和开放的态度,他们普遍期望丰富多彩的养老生活,退休后能够到处旅游,享受生活,以获取愉悦放松的心态。在养老上,他们更加独立,对于子女并不过多依赖和寄予过多期望,会通过投资理财、商业保险等途径进行日后自己的养老规划。也正因为如此,他们希望进入“力不从心的老年状态”之后,能够“机构或社区养老”——不仅医疗有保障,也能减轻子女的压力。
该调查同时显示,对于高净值人群来说,居家养老依然是养老方式上的首要选择,纯居家养老方式占比为57%。应该说,这一比例放到社会整体中是比较高的。北京市曾在几年前提出过的养老模式中,居家养老的比例为90%。
不过57%的高净值人群选择居家养老也为高端居家养老服务以及相关产业链上的每一个环节提供了市场机遇。一些高端的居家养老服务商开始抢滩市场,青松老年看护服务(北京)有限公司和美国仁爱华很具代表性。
作为高端的老年护理服务商,青松和传统的家政做了一个完全的切割,并且护理也侧重于一般保姆处理不了的医护行为。护理人员以有护士经验为主的医护型人员担当,成本较高。仁爱华除了老年护理以外,目标还瞄准了高端人群的私人管家服务。
《2016年中国高净值人群医养白皮书》中还显示,高净值人群选择中高端养老社区养老方式达28%,而在之前2015年的调查中只有15%。这意味着,越来越多的高净值人群会选择这一养老模式。
多家保险公司看准这一市场,通过建设高端养老社区切入养老领域。其中,泰康保险集团的大型医养社区颇具特色,专门针对高净值人群。泰康保险集团在北京建立并开放燕园之后,在上海开设申园,不久前广州的粤园也开门迎接高净值老人。据悉,武汉的楚园将于2019年开园。之后,还将三亚、苏州、成都、杭州布局这样的养老社区。社区将进行“五位一体”打造,致力于成为老年人温馨的家、优雅的社交场所、开放的老年大学、高端的医疗养护中心、独立自主的精神家园。
据悉,“终极关怀”也是高净值人群养老关注的终极话题。有分析人士表示,打造“一站式”终极关怀服务链条,全面考虑缓和医疗、宗教信仰、家族遗产和精神传承等各方面因素是未来高净值人群终极关怀市场的发展趋势。
高净值人群的终极关怀产品是复合的服务规划,具体包括临终关怀下的缓和医疗和精神抚慰、符合需求和宗教信仰的终极服务、精神和遗产的正能量传承等各方面内容。
临终关怀下的缓和医疗包括:在人生的最后阶段采取特殊且专业的治疗方式,以减轻痛苦、提供精神上的安抚和慰藉为主。
符合需求和宗教信仰的终极服务包括:根据高净值人群对于终极关怀的态度,打造符合需求的差异化终极服务。其中,宗教信仰发挥着重要作用。根据胡润研究院统计,3成以上的高净值人群拥有宗教信仰。而这种坚定不移的信念和全身心的皈依在极大程度上影响着他们对于终极服务的态度和要求,两者有着密不可分的联系。因此,在终极服务中融入宗教信仰对于高净值人群来说十分重要。
除上述养老方式之外,社区养老、公办养老院、民办养老院等养老方式也是高净值人群养老的选择方式。种种现象说明,相比于其他群体,高净值人群对于家庭的依赖程度更低,观念也更加开放。
数据显示,截止2016年5月,中国大陆地区千万高净值人群数量约134万;亿万高净值人群人数约8.9万。这一市场不容忽视。