□记者 方磊
中邮人寿侯玉芸女士用多年时间创作了以保险代理人工作、生活为主题的小说《绽放》，关于这部小说创作中的所思所感，侯玉芸和《中国保险报》记者做了倾情交流。
保险营销员影像
记者：您创作的小说是怎样的主题？
侯玉芸：我写的小说是关于中国第一批保险人的奋斗故事。
他们是中国保险业的底层营销员，为了签一个单，在烈日暴雨中日复一日穿梭；他们是中国保险业的脊梁，因为有他们坚持不懈的努力和敢闯敢干的精神，中国保险的个险业务才能一路发展，取得今天的辉煌成就。
小说的主人公杨伯明，就是这一群人当中的一个典型，他由教师转行保险业，在短短几年时间内，经历了业绩垫底的失败、家人反对的泪水、日夜奔忙的汗水，还有天道酬勤的成功。
在他的背后，一个保险业的新时代刚刚起步。保险意识缺乏给第一批营销员带来的困惑、业务拓展的艰难，与社会对保险及保险营销员的不认同、不理解交织在一起。对于保险业来说，这是一个艰难的时代、一个特殊的时代，也是一个很有故事的时代。
小说写了一群人，也写了一个时代。我相信和我一批的上世纪90年代的营销员会从中看到自己，此后成长起来的营销员也可以了解历史，普通读者也会更加了解那个时代、了解可能是电话那头的最熟悉的陌生人，了解每一份保单背后营销员风雨无阻的付出与奋斗。
记者：为何想写这样一部具有角度多元，内涵丰厚倾向性的作品？
侯玉芸：简单来说，就是致敬保险业，告慰我的初心。
中国保险业开展个险营销业务已经有20多年，营销业务的蓬勃发展为保险业的发展起了重要的作用，大批优秀的营销员随之产生，为个保险公司的业务做出了巨大贡献，现在已经有800万人的队伍。这些年里，他们有的改行，有的被淘汰，有的坚持做业务、带团队，有的被提拔到领导岗位，有的做起保险衍生业务，他们中有很多足以让这个社会铭记、让这个时代铭记的故事，我希望能把曾经感动我的、铭记于心的都记录下来。致敬这个行业，告慰自己一颗怀着文学梦在保险业拼搏奋进20载的初心。
记者：您的创作维度还是紧扣保险代理人？为什么聚焦于此？
侯玉芸：我刚才也讲到，很多人们对保险营销员有误解。不可否认，营销员队伍良莠不齐，他们的社会地位并不高，有披荆斩棘、一路高歌猛进建立了卓越功绩的优秀代理人，也有死缠烂打、欺骗误导客户甚至走向犯罪道路的营销员，但是我想说的是，他们中的大多数人都珍惜这个岗位、热爱这个职业，他们为之默默奋斗，他们的每一次陌生拜访、每一份默默耕耘、每一刻辛勤忙碌，撑起了保险业的一片蓝天。
虽然某些营销员的行为可能会被社会诟病、被人误解，但他们中的许多人的坚强信念、奋斗精神是感人的，是能够引起人们共鸣的。
记者：您创作元素来自哪里？
侯玉芸：创作元素来自我认识和接触过的营销员的生活、工作，我本人也做过一段时间的营销业务，对营销员的生活比较了解。
我从1996年进入保险业，一直没有离开，管理过营销业务，与营销员有深入的接触，他们生活、工作的点点滴滴都让我牵挂，有很多事让我感动，促使我下决心写下来，他们的喜怒哀乐，他们的酸甜苦辣。简单地说，就是为保险业的“小人物”立传，让人们多一些了解，少一些误解。
回望初心
记者：这部作品创作过程大致是怎样的？
侯玉芸：我的写作也仅限于业余时间，我查阅了过去的一些资料，和一些营销员聊天，了解他们的生活和做业务的情况。我住的小区附近的写字楼有一家公司的营销部，经常在上班路上看到许多背着展业包的营销员往写字楼赶，走得晚了，会看到几排黄车和橙色的自行车排得密密麻麻，我想他们现在应该是在楼上开晨会吧。主持人会通报业绩，肯定有人欢喜有人愁吧。看到几辆大巴车停在写字楼旁，陆陆续续有营销员过来上车，就在想他们的业绩很好，又要组织旅游活动了，又有一批营销员会受到表扬和奖励……
好像就是一瞬间的事情，小说中的人物一个个向我走来，他们中有杨伯明、王玫、白雪马超这样的营销员，也有刘建伟、冯秀丽、赵总、杨丽丽这些领导和客户，故事也跟着他们流出笔端，可能与专业作家比起来少了些文采和精巧的构思，多了些朴实，多了些讲述。我有抑制不住的冲动要将他们的故事写下来，告诉大家。
记者：这次创作有哪些心灵感悟？
侯玉芸：这是一次回望初心的艰难跋涉。做保险，我是内行，写小说，特别是长篇小说是第一次尝试。之前写过、也发表过一些短文，这么多年忙于工作，逐步放弃了自己的文学爱好，多年没有涉足小说，还是有些惴惴不安，现在快退休了，有时间重拾童年的文学梦，我选择用这种叩问、追忆的方式，尽最大努力让自己这颗跃动的初心更紧密地和更多同行的心贴近、贴紧。
这也是一次为奋斗者的鼓与呼。营销员为了家庭，为了尊严，为了自己的信念，为了美好的生活在不断地努力，他们的营销工作比起做其他产品更艰难，但他们也是这个时代的奋斗者，他们奋斗并幸福着，他们更应该被尊重、被倾听、被了解、被关注。
记录历史中的鲜亮
记者：您曾经的生活经历对您的创作有怎样的影响？
侯玉芸：曾经做过个险营销，也一直在保险公司工作，对小说中的人物比较熟悉，他们的喜怒哀乐都能感同身受，他们的经历、生活都很有真实感。无论是在保险行业的内勤、外勤还是管理岗位上的工作经历，都或多或少在小说中有所反应，像其中的理赔纠纷、投连险风波、营销员抢单、公司内部矛盾、刑事案件等小说中的故事，都可以在现实生活中发现踪影。但我还要说句套话：小说纯属虚构，如有雷同请勿对号入座。
记者：您认为这部作品的价值何在？
侯玉芸：保险业是一个伟大的行业，我觉得首先是让更多的人了解保险和保险人，认识到保险从业人员的重要性和不平凡，他们可以救人于水火、帮人于危难，尽量不让一些人生的悲剧多次重演，为此他们付出了太多，把自己的青春、家庭都奉献给了崇高的事业，通过这部小说，人们会对他们有更多的认识、理解。有些人也许会觉得，保险就是忽悠人，还有人觉得，买保险没什么用，自己可以给自己保险。这些是经年的误解，我们都不知道明天和风险哪一个先来，多少人把一辈子的积蓄给了医院，导致因病致贫或家庭、生活受到重大影响，而不懂得用保险来防范可能的风险。希望通过阅读小说里面的故事，让人们多了解一些保险知识。
其次，我觉得这部小说也是保险营销发展的一段历史。希望这部作品能够从另一个维度去透视保险业的发展历程，忠实地记录一段历史，也记录这段历史里这群人身上鲜亮的色彩。
记者：您对这部作品有哪些期许？
侯玉芸：简单地说就是两个词：共鸣、贡献。
给保险从业人员一些正能量，一些奋斗的勇气、对未来的希望：小说中的主人公杨伯明、王玫能做到的，我也能做到；小说中的客户与营销员成为莫逆之交或好朋友，我的客户也可以是这样的，我不再担心找不到客户了。
目前，刚刚完成小说初稿，还需要进一步修改，充实细节。
如果营销员看到以后说“这不就是那个时候的自己吗？”、“保险生涯原来是这样丰富多彩的” ，我会觉得这是对我最大的褒奖。
如果有人看到以后明白：“原来保险与我们有这么密切的关系！”我觉得这也是我，作为一个保险业的过来人给这个行业做的一份贡献。让更多的人为了自己和家人的明天、为了美好的未来、为高品质的生活做一些保险投资，这是我们光荣而温暖的使命，直到今天，每每想到这份使命，我的心情澎湃如昨。