□陈国庆
“坚守源于崇高的责任感和使命感，坚守更意味着一种境界，不重名利，不计得失，以淡泊的情怀书写高尚的人生。” 26年基层公司的坚守，其中13年县支经理岗位的历练，卞玉成用自己的行动为这句话作了最好注脚。
卞玉成
卞玉成是中国人保财险交城支公司经理。他从业保险始，从业务员、所长、股长、副经理到经理，26年一步一个脚印，坚守在一线基层公司。
在卞玉成看来，“坚守与敬业，是一个人的基本责任与道德操守，每一个选择都是一份责任与承诺。一个人在社会上的价值与分量就在于他对社会责任担当的多少”。
让我们走进卞玉成，听听他有怎样人生风景与旅途故事。
1963年出生的卞玉成是交城县西营村人。1978年，卞玉成幸运地拿到交城中学高中录取通知书。由于拿不出每月9元钱和30斤粮票的伙食费，当通知书到家后，他父亲拿着通知书满村找人，不是显示炫耀，而是期望找个上本村高中的学生换一下，以期少交些学费和伙食费。他的父亲失望而归。全家一筹莫展时，幸有一位好心人上门说：“县重点中学，别人想去还去不了，娃考上了还能不去？我先借给你10元钱、30斤粮票！”
“我遇到了生命中的贵人，是这个姓杨的大爷解决了我入学第一个月的伙食费，才使我有幸走进了高中，我没齿难忘！”操一口吕梁方言的卞玉成至今心存感激。
“化工厂，以品质让我坚守”
1980年，卞玉成通过高考被太原化工学校录取。1982年，毕业后被分配到交城县化工厂。适逢厂里正搞技术改造。卞玉成生逢其时，和另外分配进来的一名大学生找到了用武之地。两人勇挑技术重任，率领项目攻坚小团队，历时半年多昼夜奋斗，进行了大小试验数百次，研制成功了医药中间体草酸二乙酯产品的生产工艺并投产成功。产品获省优且填补了山西省的空白。该项目在山西省青工“五小”智慧杯竞赛中获一等奖。
小有成就的卞玉成没有满足，他感觉自己学历低，急需充电，因而不断学习努力争取外出学习的机会。“命运总是垂青有准备的头脑。”1984年7月，他被交城化工厂推荐脱产到电大学习。三年期间，卞玉成惜时如金，把全部精力都用到学习上。在毕业设计时，太原磷肥厂给了他们“年产5000吨黄磷制酸”的真实命题，并在阳泉黄磷制酸厂进行了为期半月的实地考察学习。返校后，卞玉成便一头扎下去绘图纸、搞计算，对年产5000吨黄磷制酸项目进行了合理设计与计算。他的毕业设计及答辩均得分优秀。
这一时期，卞玉成也找到了自己的人生伴侣，幸福地组建了小家庭。妻子在吕梁地区中级人民法院工作，岳父时任地委副书记。快毕业时，周围的同学纷纷劝说不要再回原来小企业了，安排个行政事业单位前程辉煌啊！卞玉成一口回绝：“我不是这样的人，不做背信弃义的事。既然化工厂培养了我，就不能有了靠山就忘恩。那样的话，即使将来做了官，发了财也愧对良心，为人所不齿；另一方面我还年轻，要扎自己的根，不应早早就成为挂在别人树上的果子。”妻子拗他不过，也放弃了原来的想法，从地级市随他调到县城来工作。
“回过头来想，这就是我‘不明事理’的性格，铸就了自己的成长道路。那时有多少人托着自己的关系往上爬，而后成了县长，乃至市长，风光无限。而自己却执拗地走自己的路，至今还在基层收保费。为了什么呢？”卞玉成笑了笑却又坚定地说，“这就是我，坚持自己的选择，永不后悔！”
从省城学习归来的卞玉成信心满怀，准备大干一番时，不料眼前的一幕令他震惊：曾经机器轰鸣、热气腾腾的交城县化工厂已企业停产，职工放假，一片沉寂、濒临倒闭。诺大的厂区里只剩下一个垂头丧气、胡子巴渣的留守厂长和两个护厂工人。而此时隔壁的交城五金工具厂，则产销两旺，成了全省赫赫有名的出口创汇企业。县里领导正酝酿让五金厂兼并化工厂。
正值年轻气盛、抱负冲天的卞玉成哪能服气，拉上另一位同学，找项目、定方案，与县、局领导沟通，经过合理的竞聘流程，以承包经营的方式保留了这个企业,试图靠自己的努力去救活这个企业，报效养育过自己的企业和职工。
25岁的卞玉成走马上任后，亲自搞试验，上项目。跑省城，找地委，争取到贷款三十余万元，在县委、政府的支持下，利用自己的专业知识很快组织进行了年产300吨淀粉制草酸工艺的设计与安装工作，并一次投产成功，一度使濒临倒闭的企业起死回生，再现生机。歇业两年多的工人弟兄们也兴高采烈地从四面八方回来，重新走上工作岗位。卞玉成也真的实现他报效企业的梦想。
“保险业，为信念而追求”
“走自己的路，是我一生无悔的选择；做意愿中的事，是我不懈的追求。”卞玉成如是说。
1990年，按照县域产业结构企业重组后，新的一个选择的机会摆在卞玉成面前：政府机关，公检法部门等。以他当时的条件，找个如意的工作，似乎不费吹灰之力。而他最终选择了人民保险公司。他认为这儿是一个实实在在做事，踏实为人的地方。
1992年1月，卞玉成如愿以偿，调入中国人民保险交城县支公司工作。他先被安排在业务股工作，跟着一名老员工进行企财保险的展业与理赔。由于他原来就是企业领导，跟当时的国营、二轻企业领导常常一起开会，一起交流，人员很熟，因而工作开展得很顺利，领导和同事们对他人品和工作认可，他很快和大家融入在一起。
一年后，卞玉成被调整到当时力量薄弱的农险股，负责农村家财和小麦收获期火灾保险等承保与理赔工作。从此他从城市走向乡村，天天骑辆摩托走乡串户，在田间地头与朴实的农村干部、农民打交道。“虽然风吹雨淋日晒辛苦，可我觉得心里踏实。天天骑着摩托车奔驰在绿树成荫的乡村公路上，感觉像一只快乐的吉祥鸟，传递着平安，承载着幸福，很潇洒，很快乐。”每天临下班时间，回到公司营业室向内勤交纳保费时，他总要不失时机地讲几则遇到的趣事，逗的在场的大家喜笑颜开。时间久了，大家把他回来的这段时间起名：“开心一刻”。
“在生活这个大舞台上，我们每个人既是演员又是观众，天天在看别人演戏的同时，自己也在表演。”卞玉成说。
1994年，公司在山区乡镇设立的一个保险所需要一名负责人，领导想到了卞玉成。
“当时的困难是，小孩六、七岁，正在上幼儿园，一天两接两送，不能轮空。两边的父母都不在身边。如果我去了山区所工作，妻子一个人既管家务，又要工作，加上接送孩子，困难重重。妻子说，正值家里困难时期，你去山区工作图啥？妻子说的确实有理，以她的条件，图钱图权都不会下嫁我这个穷小子。”但卞玉成就是这样，一辈子“听不得软话，丢不下义气”，舍名舍利，舍不下领导和同志们的信任和期望。同时，山区保险所虽艰苦，但业务范围广，适合创业，因而他拿定主意，一定要去！
卞玉成不仅有个性和主意，而且更有其智慧和办法。不知他用怎样的苦口婆心还是循循善诱，反正愣是做通了妻子的思想工作，带上被褥到50里外的山区保险所工作了。
上任后，工作的难度和环境的恶劣远没有想的那么美好和浪漫。在当时，山上山下确实差距大，无论是地方的生活条件还是人们的保险观念。西社，是一个乡镇，而业务的重点是在二十里外的水峪贯、古洞道两个矿区乡镇。连接这三个乡镇的只有一条沙石路，一条真正的“水泥”路。“拉煤和运矿石的‘技改车’将路碾的坑坑洼洼、沟壕纵横，细如滑石粉般的尘土厚厚地覆盖在路面上。晴天，车辆一过，扬起的尘土像一条翻滚的土龙，一拖几十米。跟在后面的车辆，能见度不足两米，行人被笼罩其中，如腾云驾雾一般。雨天则泥泞湿滑，甚至浊浪翻滚。常遇陷在路中不能行走的拉煤车阻塞了交通，插翅难飞，只能在雨中傻傻地等候”。
乐天派的卞玉成说，在困难面前，他的办法就是比别人多。每每展业通过这段路时，他和同伴出发时就穿一套旧衣服，外套一件雨衣，脖子缠一条围巾，头戴头盔，把人严实地裹在里面，风雨不透，尘土再大也无所畏惧。到达目的地，脱掉一身“戎装”，换上背包里藏着的新衣，洗脸整容后，又以新面目精神抖擞地出现在人们面前。
卞玉成跑遍了辖区的村村寨寨，爬遍了沟沟坎坎，洒落的汗水和辛劳的付出换来了满满的收获。几年的历练，他成了业务能手，还是多面手，还结识了诸多朋友，拥有了大量客户资源。1998年，交城县支公司调整领导班子，卞玉成被提拔为经理助理，两年后再次被提拔为副经理。
2005年4月，吕梁分公司实施全面营销战略，扩大业务阵地，在交城县拟设一家与支公司平级的营销部。卞玉成被委以重任。他立说立行，租下场地，招来了三十多个精兵强将，并把全县十余名交安委成员聘为兼职营销员，迅速打开了工作局面。
一年的时间里，他带领30余人的营销队伍，一边发展业务，一边建章立制，完善制度。没有上下班、不分节假日。受其感染，员工们也不计得失，无私奉献。天天中午12点多了，营业室依然人头满满；晚上9点多了，大家在讨论工作。有时连卞玉成自己也纳闷：开业伊始，费用紧张，内勤工资仅仅300元，营销员仅拿微小的手续费没有底薪。是什么力量能使她们夜以继日，全身心地为公司工作呢？甚至到后来竟然大家拿来锅碗瓢盆和食材，在地下室开锅起灶，常常中午不回家了。
那年“三八”节时，卞玉成专门请10余名内外勤女职工吃了一桌饭。他疑惑地问：挣这么一点钱，还从白到黑粘在公司不回家，家里人不指责吗？女工们不假思索地说，除非我们不按你说的“今日事、今日毕”去做，除非把你提出的“一流队伍一流业绩”当耳旁风，要不，就这几个人？必须加班！卞玉成当时一时因愧疚语塞却又感动万分。他说:“好，那就加你们的班吧，我努力带领大家搞好公司，提高大家的收入！”
年底收官，省公司验收后，带队领导不无感慨地讲：“全省的营销部大部分都走过了，能像你这儿这样从团队建设到档案管理，从制度建设到员工素质，一年能打造到这个水平的真是不多。你们好好努力，继续进步，明年争取达到省级标杆团队。”
在各级领导的激励下，卞玉成带领他的团队信心倍增，越战越勇，从业务发展、团队管理、制度建设和文化建设等方面都坚定地走在全市前列。至今十多年过去了，谈到那段往事，卞玉成都表现的自信满满，异常兴奋。“一年后市公司领导在全员大会上宣布他的调离决定时，在场的员工惊愕之余几乎都流下了眼泪。”说到此处时，卞玉成声音哽咽、眼眶湿润……
短暂的时光，精彩的展示，让领导和员工对他有了进一步的认识。出于对他人品及能力的赏识，市公司领导想让他回交城支公司担任一把手。
卞玉成心里清楚：支公司是个老公司，老职工多，包袱重，积累的矛盾也多。多年来几任领导用人方式的不同；领导离任后遗留问题处理不及时、不公正会产生矛盾；公司适应市场和竞争不断改革涉及个人利益而产生的这样那样的积怨和矛盾。尽管如此，卞玉成经过一番思想斗争后还是默默地服从了领导的安排，于2016年10月底，调任交城支公司工作，一直到今天，在支部书记、经理这个位置上坚守了十三年整。
在上任后首次召开的全员大会上，他几乎是脱稿演讲三个多小时。他以翔实的数据从支公司当时的业务、财务、人员状况等方面进行了深刻的分析。让每个员工深刻认识到公司的现状。他提出了公司振兴的措施，明确指出了业务发展是解决一切问题的根本出路，号召大家从此摒弃私心杂念，走出矛盾旋涡，全身心地走向市场，向市场要业务，向市场要效益，靠努力追求美好生活。
卞玉成深知，一个成功的会议，一次成功的演讲发挥的作用是暂时的、有限的。要想让一个公司彻底改变面貌，那还需要做大量的工作，工夫在平时，任重而道远。他首先建立了晨会制度。规定每周一、三、五早八点到八点半，是公司的晨会时间，晨会是学习和充电。
“人心齐，泰山移。”卞玉成说：“无论队伍建设还是企业管理，归根到底就是人的管理。人的思想齐了，队伍的行动就齐了；人的思想顺了，工作也就顺了。”十多年来他带团队、管企业的一条根本经验就是紧抓思想教育不放松，利用各种途径统一思想、凝聚人心。
在这方面，他的办法多，也很有效。比如个别谈心，很容易让员工打开内心世界，达到有效勾通。因而他一有空就叫个别员工进来喝茶谈心，听听对公司管理的建议，对领导作风的意见，个人的诉求等，既让员工得到了尊重，有建言献策的机会，又掌握了员工思想动态，增进了彼此感情。比如，家庭拜访的方法，更解决平时难以处理的棘手的问题。上任初期，有好几个职工面和心不和，暗自肘挚；还有一些员工总以接送孩子上学为由拒绝参加公司的一些活动。这些事情晨会上不能说，个别谈心时他们说的似乎入情入理，难以破解。正好春节来临上级公司要求拜望老干部。卞玉成心头一亮，是啊，公司退下来的老干部上级公司指示要拜望，我们公司十几个老员工父母都七十多岁了，一直支持着我们员工的工作，拜望是表达敬意最好的方式。他和班子成员马上行动。腊月卄六，全体班子成员和十几个老职工，带着礼品，挨家挨户去拜望老员工父母。老职工张建业的父亲当众对着女儿说：“这社会，还能记得起老人的领导绝对是好领导，一定要跟上领导好好工作啊！不好好干，我可饶不了你！”
正是通过耐心细致的工作，逐渐理顺了人心，统一了思想，形成了合力。公司的正气在上升，邪气在消亡，业务在发展，效益在增加，形象在美化。
“凭人脉， 跳出保险做保险”
卞玉成认为，作为一名县支经理，仅仅局限于保险行业，就保险而论保险，不会做大做强，也不会走长走远。只有融入社会，跳出保险做保险，才会越做越顺，越走越宽。
卞玉成从2006年至今分别为交城县第七届、第八届政协委员；第九屆政协常委，特聘县政协金融工委副主任。
每年的政协提案他都讲保险，在全县干部、政协委员参加的大会上的发言他都围绕保险。2014年，他第一次在全县干部大会上，卞玉成所做的题为“充分发挥保险保障优势，为交城经济建设保驾护航”的报告，为大家上了一堂很好的保险教育课，扩大了保险的影响力。
卞玉成的朋友圈很大，这源于他的多才多艺。他是山西省诗词学会会员，也是交城县诗词学会副会长兼秘书长。业余时间常常搞一些诗词创作，不仅以诗会友，增加了大量的保险客户，而且在诗词创作上也小有成就。诗作“感时即咏”在省文联《火花》2010年第2期上发表；“庞泉秋景”、“吟者乐”等作品在《吕梁文学》发表。其文学作品“父亲”、“狐爷山游记”、“剃头理发美容”等分别在《火花》杂志发表；创作的秧歌剧“夸东社”、“夸石候”、“精准扶贫得人心”等作品不断在城乡的大小舞台上上演……
他还担任交城县作家协会、摄影家协会、戏剧家协会特聘副主席。广交朋友，为保险工作集聚人脉。“这些业余兼职不仅没有影响我的工作,而且在当今这个人情味极浓的保险业，无疑对业务发展有着极大的促进作用，真正发挥了‘跳出保险做保险’的作用”。
前不久，该县统战部应上级要求组建成立“新的社会阶层人士联谊会”，入会人士多是民营企业高管、高级技术人员和体制外各个社会团体领军人物、优秀人士。为这样一个优秀群体找一个领头人，县统战部进行了两个月的选择，选来选去，选择了卞玉成。10月20日，大会成立，卞玉成当选会长。
一个保险机构的基层经理，能在当地有这么好的形象、作为和影响力，确属罕见。问及卞玉成时，他说：“这没什么？做保险、先做人。我全靠人品人格走天下！”
“‘尘嚣鞭舞马蹄急，跨月追星又一春’，时间流逝太快，我还有许多事想做，由于年龄，我在职的时间不会很长，但是，缘于品质，为保险事业、为社会做事的时间还很长。我会把握好生命中的每一分钟，为事业坚守，为信念追求！”卞玉成说。