冲锋在前的支行行长

□晓珞

“我去单位了，你先休息。”1月27日，正月初三22时30分，莫峰抛下这句话就匆匆出门了，留下了正在看电视的妻子一脸错愕。

莫峰是湖北省荆门农商银行东宝支行营业室负责人。五分钟之前，他接到市银行业协会工作人员来电求助，表示该协会有几笔捐款要通过网银转账支付给武汉几家大型连锁药店，用于购买口罩支援武汉抗击疫情，可是她接连操作了好几次都没有成功，希望东宝支行营业室能够给予现场指导，帮助解决问题。

挂了电话，戴上口罩，莫峰便一头扎进茫茫夜色，朝着位于东宝支行营业室楼上的市银行业协会奔去。约半个小时后，他气喘吁吁地跑到目的地，顾不上喘一口气，喝一口水，便径直来到该工作人员电脑面前，查看转账不成功原因，发现原来是汇款渠道选择错误。在他的协助指导之下，银行业协会工作人员在23时58分将4笔共计12.24万元的款项成功转出。

协会刘会长对莫峰牺牲休息时间前来帮忙表示感谢，莫峰却摆摆手说道：“只要您们有需要，我保证有召必应，有召必回！大疫当前，我为自己能为这场‘战疫’尽一份力而感到自豪！”

主动做好信贷服务

某酒店管理有限公司是一家位于荆门中心城区集住宿、餐饮、娱乐于一体的民营企业。该公司负责人周总在今年春节期间既为新冠肺炎疫情的蔓延而担心，又为企业经营损失惨重而痛心，更为公司5000万元贷款即将到期却无法按时归还而揪心。

2月4日晚，正当周总备受煎熬、夜不能寐的时候，他接到了莫峰的电话，主动询问其公司目前经营状况及有无需要帮助的地方。周总在电话中激动地说道：“以往的春节是我们公司全年营收的旺季，今年这场突如其来的疫情，导致我们公司关门停业，宴席退订，食材损失，客房空置，再加上人工成本，损失惨重。公司贷款到期还款压力非常重，你们农商行能不能帮忙解决我们当前的难题？”

在得知该情况后，莫峰当即在电话中对周总进行了安抚，表明农商行对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业，将严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，全力支持企业恢复生产经营。

第二天一大早，莫峰便带领支行客户经理朱明上门对周总公司的经营现状进行了详细调查，并加班加点形成了展期材料并上报。

“一路走来，公司从无到有、从小到大，都离不开农商银行的帮助。大疫当前，你们又主动对我这样的受疫情影响企业进行帮扶，真的是我们的救星！”看到莫峰边吃泡面边整理资料，周总眼中不禁闪现了泪花。

随着新冠肺炎疫情的蔓延，莫峰贯彻落实监管部门及上级行社信贷工作相关要求，拟定具体工作措施，主动为客户做好信贷服务。

一是回访存量受害客户，协同客户共同应对疫情。莫峰主动梳理出东宝支行营业室50万元以上存量贷款客户，对受疫情影响较大的住宿、餐饮等服务行业企业，以及因疫情推迟复工的工业、制造业行业企业，逐一进行电话回访，了解企业受影响程度及当前面临的困难，并通过展期、分期还款计划调整等方式为受影响企业做好贷后服务安排。截至目前，已对接受疫情影响客户40余户，已有2笔分期还款计划调整获市行批准。

二是对接辖内民生企业，及时了解企业资金需求。2月5日，市行下发了《湖北菜篮子省级重点龙头企业名单》，要求各支行主动接辖内民生相关企业，主动了解客户需求。莫峰迅速响应，主动对接辖内3家名单企业负责人，并于次日上午带领支行客户经理吕琛对有资金需求的两家企业进行现场调查，明确了贷款方案，力争快速实现金融支持。

冲锋在前

为保障员工及客户的生命健康，东宝支行营业室在疫情暴发后处于暂停营业状态，但根据上级要求，需安排人员每日对网点及自助设备进行清扫和消毒。

莫峰对网点员工们说道:“我就住在城区，而且我是男同志，抵抗力强，这个事情我来做，你们安安心心过年，好好宅家休息。”

就这样，从大年三十到现在，他这个支行行长摇身一变成为了“清洁员”，每天按时带上口罩和手套从位于天鹅广场的家中步行至位于金虾路的网点和位于苏畈桥的离行自助银行清扫灰尘和垃圾，并进行全面、细致的消毒。

每次从单位返回家中，家人都忍不住会对莫峰进行劝导：“就你这样的身体还好意思说自己抵抗力强？你可是做过心脏支架手术的人，而且还是糖尿病患者，电视上专家提醒说，新冠肺炎特别容易盯上你这种有基础疾病的人，而且一旦发生感染，病情也比一般人更加危重。你天天去单位，怎么就不怕自己被感染呢？”

面对家人的劝导，莫峰安抚并解释道：“工作总得有人去做，不能只想着自己的安危。在这种非常时期，我作为共产党员，就应该不惧战‘疫’，就应该冲锋在前。而且，我相信我们共产党员的信仰就是最好的免疫力！”