老将新传：从传统保险到数字健康
——访微医董事会副主席、首席财务官蔡强 发布时间：2020-06-02 11:32:09 作者： 来源：中国银行保险报网
编者按：
今年4月1日，蔡强正式加入微医集团，出任董事会副主席和首席财务官（CFO）。
作为友邦保险集团原资深高管、友邦中国的奠基性人物，蔡强离开保险业加入微医集团，无论在保险界还是在互联网医疗领域，都引起了很大震动。
如此重量级的传统保险业大佬加入新兴的互联网医疗行业，背后是怎样的考虑，又预示着什么样的发展趋势？
□记者 王方琪
从平淡到兴奋之路
“到去年为止，我进入保险行业已经28年，感觉继续在保险行业做下去没有挑战性了。于是，在过去的一两年里，我一直在思考职业生涯的下半场该怎么走。”蔡强在接受记者采访时说。
加盟微医前，蔡强一路青云，从友邦中国CEO到友邦保险集团（AIA）区域首席执行官，他引领的以“重塑标杆”为核心诉求的友邦中国五年变革，让公司重新回到内涵价值增长之路，奠定了其未来发展的基石。
在他领导下，友邦中国迅速成长为友邦集团内规模最大、发展最快的分支机构，成为国内寿险业的标杆之一。蔡强本人也在中国保险业建立了广泛的影响力，并被提拔到友邦保险的核心管理层。
而就在此时，国内互联网领域风起云涌，群雄并起，互联网迅速与传统业态融合，掀起了一个个产业革命浪潮，重塑各个传统产业的价值链。这些“网事”让在保险赛道的蔡强有了新的思考。
“如果继续在保险行业做下去，我可以很舒服地退休，但是，相比于舒服地退休，我更愿意换一条更宽的赛道，让我积累的经验能发挥更大作用。”
正当此时，微医和它的创始人廖杰远出现在蔡强身边。2018年5月，友邦投资微医，并成为微医的股东之一。在商讨合作的过程中，蔡强为廖远杰的前瞻力与勃勃雄心所吸引。“我非常欣赏微医的宏图愿景及卓越的管理团队，尤其是董事长暨首席执行官廖杰远先生的高瞻远瞩。”两家企业合作之初，蔡强接受记者采访时这样表示。
在合作的两年中，蔡强跟廖杰远有更深度的接触，通过深入交流，两人成为了好朋友。蔡强被廖杰远的使命感、情怀、战略的定位和眼光所折服。恰好去年友邦保险有一些人事调整，此时蔡强觉得他进入互联网医疗领域的时机到了。
如今，蔡强加盟微医集团已经两个月，用他的话来讲，“还是处于兴奋期。”
“虽然保险是大健康行业中一个很重要的支柱，但毕竟只是一部分，大健康行业有许多新东西要学。”蔡强回家跟太太说，感觉好像又回到了刚刚参加工作、刚刚进保险行业时一样，什么都很新鲜。
尤其当他开始深入了解数字健康行业之后，更是倍感兴奋。
他看到，新冠肺炎疫情开启了中国数字健康行业的新纪元。疫情下，消费者体验到远程医疗如何实现从问诊、开药、到送药到家整个过程。这种无缝的新式体验改变了广大国内患者的传统观念。“这是变革性地改变。”
这种观念的变革不仅仅局限于消费者，还包括政府。对于互联网+医疗健康服务，政府以前的观念是Nice to have（有这些很好）；通过此次疫情，政府觉得互联网医疗是必不可缺的。由锦上添花到必不可缺，“这是令人振奋的。”
大势之下，企业能否接得住这种变革浪潮是关键。微医的前沿理念和实践让蔡强心里有了底气。微医在整个数字健康行业的转型当中一直以创新来引领整个行业的改变。它是“健共体”概念首提者和倡导者，而且已经开始落实数字健共体。
健共体落地加速者
健共体是蔡强到微医后主抓的业务领域之一。微医健共体是微医为协助地市级政府落实医疗改革，专门推出的一站式数字健康解决方案。
健共体的核心在于落地城市的实际需要和医疗卫生条件，以打通医、药、保的数字化平台作为技术支撑，搭载药耗械联采、智慧医保、分级诊疗、互联网医院、慢病管理系统，以及数字医养和产业基地等几大系统板块，并通过统一健康门户向辖区内组织及个人输出相关医疗健康服务。
在廖杰远看来，健共体的目标就是把老百姓的健康水平提升；把医疗的效率提升；把财政、把医保支出的增幅控制下来。
实践中，整个医疗健康服务需求巨大，资源供给却有限，这个矛盾在未来很长一段时间里面很难解决，需要医院、医生、保险公司、政府乃至个人共同参与进来，逐步优化资源配置，最终解决矛盾。而健共体则为之搭建了数字健康平台作为支撑。
“健共体最主要的目标是要打通医、药、保的服务闭环，形成无缝对接的客户体验。”蔡强说，“我们希望与合作伙伴一起，搭建出这样的平台。”
目前，微医微医健共体已在福建三明、南平、龙岩，天津，河南光山、平顶山，山东泰安、德州，湖北黄冈、宁夏银川等多处落地，帮助当地政府实现区域医疗水平提升、百姓健康指数提高、医保增幅降低的目标。
以山东实践为例，微医泰安健共体重点关注慢病管理领域，其贯通线上线下形成的“互联网+慢病管理”服务，仅仅14个月即为山东泰安累计节约10.2%的医保支出；此外，就在不久前，微医主导建设、运营的山东省级互联网医保大健康服务平台，仅需0.02秒即可成功调取3个月的历史用药信息，并顺利开出了全国首张平台型互联网医院医保电子结算单，这也被行业视为是近几年来中国数字健康领域的重要突破。
在健共体平台上，常见病、慢性病可以不用跑医院，在互联网医院上就能与熟悉的专家复诊、开药，对老百姓来说是很大的便利。
“通过健共体，线上线下所有的医院、医生、药房和支付方能够互联互通互动，优化资源，彼此合作，这是未来发展最重要的一个方向。”蔡强说。
他看来，健共体代表未来的模式，体现了互联网医疗的三大趋势。第一个趋势是整合。“以往所有的医疗资源都是一个孤岛型碎片化的模式，这是医疗健康行业面临的最大挑战之一，未来必将走向一体化。”
第二个趋势是：以医院为中心的1.0模式，会逐步转化成以患者和消费者为中心的2.0模式，在这种模式下，许多新型创新尤其是人工智能的嵌入会大大提升医疗体系的效率。
第三个趋势是在支付端，从老百姓完全或者主要依赖社保体系，转向政府、商业保险以及个人共同承担医疗费用。
三步走蓝图推进者
当然除了健共体以外，蔡强还负责推动微医平台与保险业的合作。蔡强心中已经有了系统的图景。
第一步是要打通医保的对接。举例来说，这次武汉抗疫当中，微医不仅只用36小时上线互联网医院，最重要是打通了跟武汉市医保的对接，跟线下药房和物流体系的对接。武汉全市有40.8万的重症慢病患者，大多数人因为疫情经受了约一个月的断药折磨。微医互联网总医院打通了线上复诊、开方、医保结算及线下配药的全流程服务。
第二步就是要跟商业保险公司对接。“商业保险公司设计的很多医疗健康险都是在医保之上，医保不覆盖的部分由商业保险公司来服务，补充医疗险是我们未来对接的一个主要方向。”蔡强说。
据悉，微医和友邦保险的合作，就是第二步战略的尝试。2019年6月，微医集团、友邦保险和上海医药旗下镁信健康共同推出全国首款针对乳腺癌的单病种保险产品“守护丽人医疗保险”，三方整合各自领先行业的优势资源，打通就医过程中医、药、险核心环节，为客户就乳腺癌疾病提供从预防、就医、用药到康复的全流程闭环服务。
第三步是成为保险行业的大中台。蔡强介绍说，“当医保、商保都有对接以后，我们希望第三步能够成为整个保险行业的大中台，也就是将来保险公司的理赔服务都可以通过微医来提供，因为我们也跟医院有对接，跟医保有对接，跟保险公司对接，形成一个完整的闭环，客户体验将会非常的好。”
“要做的太多，我在不断激活自己。”蔡强说。
编者按：
今年4月1日，蔡强正式加入微医集团，出任董事会副主席和首席财务官（CFO）。
作为友邦保险集团原资深高管、友邦中国的奠基性人物，蔡强离开保险业加入微医集团，无论在保险界还是在互联网医疗领域，都引起了很大震动。
如此重量级的传统保险业大佬加入新兴的互联网医疗行业，背后是怎样的考虑，又预示着什么样的发展趋势？
□记者 王方琪
从平淡到兴奋之路
“到去年为止，我进入保险行业已经28年，感觉继续在保险行业做下去没有挑战性了。于是，在过去的一两年里，我一直在思考职业生涯的下半场该怎么走。”蔡强在接受记者采访时说。
加盟微医前，蔡强一路青云，从友邦中国CEO到友邦保险集团（AIA）区域首席执行官，他引领的以“重塑标杆”为核心诉求的友邦中国五年变革，让公司重新回到内涵价值增长之路，奠定了其未来发展的基石。
在他领导下，友邦中国迅速成长为友邦集团内规模最大、发展最快的分支机构，成为国内寿险业的标杆之一。蔡强本人也在中国保险业建立了广泛的影响力，并被提拔到友邦保险的核心管理层。
而就在此时，国内互联网领域风起云涌，群雄并起，互联网迅速与传统业态融合，掀起了一个个产业革命浪潮，重塑各个传统产业的价值链。这些“网事”让在保险赛道的蔡强有了新的思考。
“如果继续在保险行业做下去，我可以很舒服地退休，但是，相比于舒服地退休，我更愿意换一条更宽的赛道，让我积累的经验能发挥更大作用。”
正当此时，微医和它的创始人廖杰远出现在蔡强身边。2018年5月，友邦投资微医，并成为微医的股东之一。在商讨合作的过程中，蔡强为廖远杰的前瞻力与勃勃雄心所吸引。“我非常欣赏微医的宏图愿景及卓越的管理团队，尤其是董事长暨首席执行官廖杰远先生的高瞻远瞩。”两家企业合作之初，蔡强接受记者采访时这样表示。
在合作的两年中，蔡强跟廖杰远有更深度的接触，通过深入交流，两人成为了好朋友。蔡强被廖杰远的使命感、情怀、战略的定位和眼光所折服。恰好去年友邦保险有一些人事调整，此时蔡强觉得他进入互联网医疗领域的时机到了。
如今，蔡强加盟微医集团已经两个月，用他的话来讲，“还是处于兴奋期。”
“虽然保险是大健康行业中一个很重要的支柱，但毕竟只是一部分，大健康行业有许多新东西要学。”蔡强回家跟太太说，感觉好像又回到了刚刚参加工作、刚刚进保险行业时一样，什么都很新鲜。
尤其当他开始深入了解数字健康行业之后，更是倍感兴奋。
他看到，新冠肺炎疫情开启了中国数字健康行业的新纪元。疫情下，消费者体验到远程医疗如何实现从问诊、开药、到送药到家整个过程。这种无缝的新式体验改变了广大国内患者的传统观念。“这是变革性地改变。”
这种观念的变革不仅仅局限于消费者，还包括政府。对于互联网+医疗健康服务，政府以前的观念是Nice to have（有这些很好）；通过此次疫情，政府觉得互联网医疗是必不可缺的。由锦上添花到必不可缺，“这是令人振奋的。”
大势之下，企业能否接得住这种变革浪潮是关键。微医的前沿理念和实践让蔡强心里有了底气。微医在整个数字健康行业的转型当中一直以创新来引领整个行业的改变。它是“健共体”概念首提者和倡导者，而且已经开始落实数字健共体。
健共体落地加速者
健共体是蔡强到微医后主抓的业务领域之一。微医健共体是微医为协助地市级政府落实医疗改革，专门推出的一站式数字健康解决方案。
健共体的核心在于落地城市的实际需要和医疗卫生条件，以打通医、药、保的数字化平台作为技术支撑，搭载药耗械联采、智慧医保、分级诊疗、互联网医院、慢病管理系统，以及数字医养和产业基地等几大系统板块，并通过统一健康门户向辖区内组织及个人输出相关医疗健康服务。
在廖杰远看来，健共体的目标就是把老百姓的健康水平提升；把医疗的效率提升；把财政、把医保支出的增幅控制下来。
实践中，整个医疗健康服务需求巨大，资源供给却有限，这个矛盾在未来很长一段时间里面很难解决，需要医院、医生、保险公司、政府乃至个人共同参与进来，逐步优化资源配置，最终解决矛盾。而健共体则为之搭建了数字健康平台作为支撑。
“健共体最主要的目标是要打通医、药、保的服务闭环，形成无缝对接的客户体验。”蔡强说，“我们希望与合作伙伴一起，搭建出这样的平台。”
目前，微医微医健共体已在福建三明、南平、龙岩，天津，河南光山、平顶山，山东泰安、德州，湖北黄冈、宁夏银川等多处落地，帮助当地政府实现区域医疗水平提升、百姓健康指数提高、医保增幅降低的目标。
以山东实践为例，微医泰安健共体重点关注慢病管理领域，其贯通线上线下形成的“互联网+慢病管理”服务，仅仅14个月即为山东泰安累计节约10.2%的医保支出；此外，就在不久前，微医主导建设、运营的山东省级互联网医保大健康服务平台，仅需0.02秒即可成功调取3个月的历史用药信息，并顺利开出了全国首张平台型互联网医院医保电子结算单，这也被行业视为是近几年来中国数字健康领域的重要突破。
在健共体平台上，常见病、慢性病可以不用跑医院，在互联网医院上就能与熟悉的专家复诊、开药，对老百姓来说是很大的便利。
“通过健共体，线上线下所有的医院、医生、药房和支付方能够互联互通互动，优化资源，彼此合作，这是未来发展最重要的一个方向。”蔡强说。
他看来，健共体代表未来的模式，体现了互联网医疗的三大趋势。第一个趋势是整合。“以往所有的医疗资源都是一个孤岛型碎片化的模式，这是医疗健康行业面临的最大挑战之一，未来必将走向一体化。”
第二个趋势是：以医院为中心的1.0模式，会逐步转化成以患者和消费者为中心的2.0模式，在这种模式下，许多新型创新尤其是人工智能的嵌入会大大提升医疗体系的效率。
第三个趋势是在支付端，从老百姓完全或者主要依赖社保体系，转向政府、商业保险以及个人共同承担医疗费用。
三步走蓝图推进者
当然除了健共体以外，蔡强还负责推动微医平台与保险业的合作。蔡强心中已经有了系统的图景。
第一步是要打通医保的对接。举例来说，这次武汉抗疫当中，微医不仅只用36小时上线互联网医院，最重要是打通了跟武汉市医保的对接，跟线下药房和物流体系的对接。武汉全市有40.8万的重症慢病患者，大多数人因为疫情经受了约一个月的断药折磨。微医互联网总医院打通了线上复诊、开方、医保结算及线下配药的全流程服务。
第二步就是要跟商业保险公司对接。“商业保险公司设计的很多医疗健康险都是在医保之上，医保不覆盖的部分由商业保险公司来服务，补充医疗险是我们未来对接的一个主要方向。”蔡强说。
据悉，微医和友邦保险的合作，就是第二步战略的尝试。2019年6月，微医集团、友邦保险和上海医药旗下镁信健康共同推出全国首款针对乳腺癌的单病种保险产品“守护丽人医疗保险”，三方整合各自领先行业的优势资源，打通就医过程中医、药、险核心环节，为客户就乳腺癌疾病提供从预防、就医、用药到康复的全流程闭环服务。
第三步是成为保险行业的大中台。蔡强介绍说，“当医保、商保都有对接以后，我们希望第三步能够成为整个保险行业的大中台，也就是将来保险公司的理赔服务都可以通过微医来提供，因为我们也跟医院有对接，跟医保有对接，跟保险公司对接，形成一个完整的闭环，客户体验将会非常的好。”
“要做的太多，我在不断激活自己。”蔡强说。
