工作节奏太快，金融从业者如何调适？
——专访中国应用心理学协会秘书长赵冬杉 发布时间：2020-06-30 09:56:19 作者： 来源：中国银行保险报网
□本报记者 谭乐之
面对工作节奏过快，金融从业者该如何自我调适？《中国银行保险报》记者专访了国际催眠委员会副秘书长、中国应用心理学协会秘书长、中启心理咨询中心主任赵冬杉。
李月敏/制图
情绪消沉影响工作节奏
《中国银行保险报》：有很多金融从业者反映会有周期性的情绪消沉，这是什么原因？对工作有什么影响？
赵冬杉：事实上，人的状态确实是波动的。我们每个人的身体节律里都有一个自己的情绪周期，比如一个月内，可能前半个月处于兴奋状态，但后半个月可能就成消沉状态了。
人的情绪也会随事波动。比如一个理财经理揽了一个几百万的投资大户，自然要兴奋一段时间，但当客户对投资收益质疑，抱怨实际收益没有预期高，甚至前来质问时，理财经理可能会有压力感，产生苦恼、沉闷情绪。
今年受疫情影响，经济增速放缓，需求下降，大多数人的活跃度都有所下降，但总体看，这是个休整调试和再积累的阶段。
情绪起伏对人的工作、生活等各方面都会有影响。很多金融从业者向我反映，感觉情绪消沉时常常还会受到领导批评。
我们通过沟通发现，可能这同工作效率、工作节奏有关。一些金融从业者情绪消沉时，工作效率也会有所降低，工作节奏也会变慢。然而，每个人的情绪周期不同，你节奏慢的时候，可能别人节奏是快的，工作节奏差异会很大。
当我们与领导相处时尤其要注意工作节奏的问题。
如果你运气好，领导的节奏和你一样，那么很多沟通会很顺利。但往往很多时候节奏是不同的，领导的节奏很快，你的节奏慢，领导希望你能配合他的节奏去做，你不能要求领导配合你的节奏。
和领导节奏不同步咋办
《中国银行保险报》：在工作时，金融从业者和领导的工作节奏不同步怎么办？必须要配合领导的节奏吗？
赵冬杉：我觉得这个过程是相互的。领导可以去理解下属，下属也要去协调。例如，下属可以和领导积极沟通，看能否工作节奏能否缓解一下，因为领导不可能完全去迁就下属的工作需求和工作节奏。
这和人走路的道理类似，不能光是脚说了算，整个身体都要相互协调好。在工作中，大家都需要相互配合。
事实上，现实中工作节奏并非只有领导一人说了算，不一定是下属必须要配合领导。很多情况是，一个部门工作做得不好，领导会被撤职，但不一定会解散部门；一个项目没做好，领导会被问责，但不一定会撤销整个项目。简单说，领导在评价我们的时候也在被别人评价，我们总是生活在别人的评价中，没有人可以独善其身。
总体来说，工作节奏不同需要领导和下属双方都有所调节，只有这样才有利于整体工作的推进。
选择性忽视职场评价
《中国银行保险报》：如何理解我们总是生活在别人的评价中？
赵冬杉：作为个体，我们总是生活在他人对自己的评价当中。人是社会性动物，无法独立生存，在当下社会大分工体系中更是如此。人很难仅靠自己就完成整个生产过程，不和别人发生联系是几乎不可能的事。
不管你是客户经理，还是后台研发人员，不管你是普通职员，还是公司老板，每个人都需要和别人打交道。而不管和谁打交道，都会有人满意，有人不满意，有人喜欢，有人不喜欢。对一个人来说，他人的评价总是好坏兼半，优劣并存。
正因如此，在生活和工作中，我们不可避免地会面临他人对我们的评价。虽然，我们可以用鸡汤聊以自慰——“走自己的路，就让别人说去吧”，但是在现实层面有谁能做到如此不羁和洒脱呢？我们能做的就是有选择性地关注和忽视一些评价。
《中国银行保险报》：在职场中，如何看待他人评价？
赵冬杉：对于他人的评价，不同的人有不同的处理方法。比如，工作任务没有完成，领导可能有不满情绪。人的性格不同，处理方式也会有差异。
内向的人可能过于认真，把这些情绪不断积累成压力，然后把自己放到这些压力当中，形成一个别人对自己的评价和自己对自己的评价。
外向的人可能不一定会用领导要求的方式完成，可能会主动跟领导沟通，使领导了解现在遇到的问题，然后同领导一起解决，没有让工作对自己的要求变为压力，也就没有单纯被动地承受这个压力。
《中国银行保险报》：在处理问题时，是不是外向性格更好一点？
赵冬杉：内向跟外向，只是应对策略上不同，并没有优劣之分，各有各的优点。内向的人做事情结果的会有更高的追求，而外向的人在合作协调上会更擅长。
比如在金融行业，偏向于选择内向的人做数据挖掘、行业分析，承担研发、技术类任务；外向的人做市场、客服，承担与外界沟通的任务。各司其职，各有所长。
其实，每个人都有自己的特点，有自己的性格和习惯，既有自己的长处也有自己的短板，我们需要和不同性格、不同类型、不同长处和短处的人一起协作，相互配合。
内向、外向各得其所
《中国银行保险报》：内向者和外向者如何调节自己的工作节奏？
赵冬杉：自我认识很重要。你得对自己有较为充分的认识，对自己的长项和短板有所了解，如果对自己有一个充分、正确的认识，那么你就会更善于调节自己的状态。
比如，有小张和小王两个人。小张善于揣摩别人的想法、猜测他人的需求，他就会对这方面工作感兴趣；小王则善于表达自己的想法并执行，能够把一个事情做得很漂亮，那么他就会对这方面工作感兴趣。
如果这两个人都去饭店应聘，那么我们就可以把小张放到厨房里，让他做配菜，根据顾客的口味需求准备菜式；把小王安排去从事大堂接待工作，让他去跟客人沟通并解决客人的需求。让他们各尽其能，各司其职。
自我认识可以让我们知道自己的长处与短处，更好地选择适合自己的工作，调节自己的工作节奏。倘若我们总是习惯被动地工作，只是作为一个执行者参与工作，那么这个工作对我们而言，就总是停在一个失控状态，总会让你生活在变化和压力当中。这时候我们就必然要和自己交流，去充分了解自己、认识自己。
□本报记者 谭乐之
面对工作节奏过快，金融从业者该如何自我调适？《中国银行保险报》记者专访了国际催眠委员会副秘书长、中国应用心理学协会秘书长、中启心理咨询中心主任赵冬杉。
李月敏/制图
情绪消沉影响工作节奏
《中国银行保险报》：有很多金融从业者反映会有周期性的情绪消沉，这是什么原因？对工作有什么影响？
赵冬杉：事实上，人的状态确实是波动的。我们每个人的身体节律里都有一个自己的情绪周期，比如一个月内，可能前半个月处于兴奋状态，但后半个月可能就成消沉状态了。
人的情绪也会随事波动。比如一个理财经理揽了一个几百万的投资大户，自然要兴奋一段时间，但当客户对投资收益质疑，抱怨实际收益没有预期高，甚至前来质问时，理财经理可能会有压力感，产生苦恼、沉闷情绪。
今年受疫情影响，经济增速放缓，需求下降，大多数人的活跃度都有所下降，但总体看，这是个休整调试和再积累的阶段。
情绪起伏对人的工作、生活等各方面都会有影响。很多金融从业者向我反映，感觉情绪消沉时常常还会受到领导批评。
我们通过沟通发现，可能这同工作效率、工作节奏有关。一些金融从业者情绪消沉时，工作效率也会有所降低，工作节奏也会变慢。然而，每个人的情绪周期不同，你节奏慢的时候，可能别人节奏是快的，工作节奏差异会很大。
当我们与领导相处时尤其要注意工作节奏的问题。
如果你运气好，领导的节奏和你一样，那么很多沟通会很顺利。但往往很多时候节奏是不同的，领导的节奏很快，你的节奏慢，领导希望你能配合他的节奏去做，你不能要求领导配合你的节奏。
和领导节奏不同步咋办
《中国银行保险报》：在工作时，金融从业者和领导的工作节奏不同步怎么办？必须要配合领导的节奏吗？
赵冬杉：我觉得这个过程是相互的。领导可以去理解下属，下属也要去协调。例如，下属可以和领导积极沟通，看能否工作节奏能否缓解一下，因为领导不可能完全去迁就下属的工作需求和工作节奏。
这和人走路的道理类似，不能光是脚说了算，整个身体都要相互协调好。在工作中，大家都需要相互配合。
事实上，现实中工作节奏并非只有领导一人说了算，不一定是下属必须要配合领导。很多情况是，一个部门工作做得不好，领导会被撤职，但不一定会解散部门；一个项目没做好，领导会被问责，但不一定会撤销整个项目。简单说，领导在评价我们的时候也在被别人评价，我们总是生活在别人的评价中，没有人可以独善其身。
总体来说，工作节奏不同需要领导和下属双方都有所调节，只有这样才有利于整体工作的推进。
选择性忽视职场评价
《中国银行保险报》：如何理解我们总是生活在别人的评价中？
赵冬杉：作为个体，我们总是生活在他人对自己的评价当中。人是社会性动物，无法独立生存，在当下社会大分工体系中更是如此。人很难仅靠自己就完成整个生产过程，不和别人发生联系是几乎不可能的事。
不管你是客户经理，还是后台研发人员，不管你是普通职员，还是公司老板，每个人都需要和别人打交道。而不管和谁打交道，都会有人满意，有人不满意，有人喜欢，有人不喜欢。对一个人来说，他人的评价总是好坏兼半，优劣并存。
正因如此，在生活和工作中，我们不可避免地会面临他人对我们的评价。虽然，我们可以用鸡汤聊以自慰——“走自己的路，就让别人说去吧”，但是在现实层面有谁能做到如此不羁和洒脱呢？我们能做的就是有选择性地关注和忽视一些评价。
《中国银行保险报》：在职场中，如何看待他人评价？
赵冬杉：对于他人的评价，不同的人有不同的处理方法。比如，工作任务没有完成，领导可能有不满情绪。人的性格不同，处理方式也会有差异。
内向的人可能过于认真，把这些情绪不断积累成压力，然后把自己放到这些压力当中，形成一个别人对自己的评价和自己对自己的评价。
外向的人可能不一定会用领导要求的方式完成，可能会主动跟领导沟通，使领导了解现在遇到的问题，然后同领导一起解决，没有让工作对自己的要求变为压力，也就没有单纯被动地承受这个压力。
《中国银行保险报》：在处理问题时，是不是外向性格更好一点？
赵冬杉：内向跟外向，只是应对策略上不同，并没有优劣之分，各有各的优点。内向的人做事情结果的会有更高的追求，而外向的人在合作协调上会更擅长。
比如在金融行业，偏向于选择内向的人做数据挖掘、行业分析，承担研发、技术类任务；外向的人做市场、客服，承担与外界沟通的任务。各司其职，各有所长。
其实，每个人都有自己的特点，有自己的性格和习惯，既有自己的长处也有自己的短板，我们需要和不同性格、不同类型、不同长处和短处的人一起协作，相互配合。
内向、外向各得其所
《中国银行保险报》：内向者和外向者如何调节自己的工作节奏？
赵冬杉：自我认识很重要。你得对自己有较为充分的认识，对自己的长项和短板有所了解，如果对自己有一个充分、正确的认识，那么你就会更善于调节自己的状态。
比如，有小张和小王两个人。小张善于揣摩别人的想法、猜测他人的需求，他就会对这方面工作感兴趣；小王则善于表达自己的想法并执行，能够把一个事情做得很漂亮，那么他就会对这方面工作感兴趣。
如果这两个人都去饭店应聘，那么我们就可以把小张放到厨房里，让他做配菜，根据顾客的口味需求准备菜式；把小王安排去从事大堂接待工作，让他去跟客人沟通并解决客人的需求。让他们各尽其能，各司其职。
自我认识可以让我们知道自己的长处与短处，更好地选择适合自己的工作，调节自己的工作节奏。倘若我们总是习惯被动地工作，只是作为一个执行者参与工作，那么这个工作对我们而言，就总是停在一个失控状态，总会让你生活在变化和压力当中。这时候我们就必然要和自己交流，去充分了解自己、认识自己。
