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浦发银行行长潘卫东:5G改变银行

发布时间:2020-07-20 09:32:48    作者:赵辉    来源:中国银行保险报网

□记者 赵辉

“5G引领的‘万物智联’时代,正推动社会治理、经济发展和民生服务等领域的变革,用数字世界的逻辑引导物理世界的资源、流程和模式重组,也有人称之为“比特引导原子”。我们银行业,也必须摆脱传统思维的束缚,重新构想未来新金融服务模式。”浦发银行行长潘卫东近日在华为全球金融峰会上说。

“一家股份制银行如何超越国有大行,如果你另辟科技之径,就有可能实现。”潘卫东认为,在科技领域的提前布局,将会助力一家银行在同业竞争中实现弯道超车。

作为浦发银行行长,潘卫东对于科技时代,银行业的变革有深入的洞察。他曾经在一次记者采访中,用了“四个化”来概括,即线上化、数字化、智能化、生态化。他称,这是科技驱动金融服务提升能级,实现高质量发展的必然趋势。

看到这股趋势,浦发银行在今年初确立了新三年行动计划,以“建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行,推动全行成为新时代金融业高质量发展的排头兵和先行者”为战略目标,进一步强化开放银行建设,“以客户体验、数字科技为双轮驱动”,积极推进全栈数字化,转换发展动能。从战略高度,全方位推动数据经营、技术升级、产融合作。

而5G大大加速了这四化的进程。“5G将加速社会生产和生活的线上化、数字化和智能化,随之而来的是各类型数据爆发式增长。数据蕴含巨大的价值,是促进社会高效协同、高质量发展的生产要素。”他认为。

潘卫东深信5G给金融业带来的变革。他认为,5G引领的技术变革将加速产业端创新发展。“疫情进一步加速消费端的线上化,人们的习惯从线下强行切换到线上,线上办公、在线教育、线上签约等等,让我们在一种极端状态下看到了数字世界的巨大价值。在双向因素推动下,产业升级、产业互联网将成为下一阶段发展的新焦点,提升经济发展能级。可以说,5G引领的‘万物智联’时代,正推动社会治理、经济发展和民生服务等领域的变革,用数字世界的逻辑引导物理世界的资源、流程和模式重组,也有人称之为‘比特引导原子’。我们银行业,也必须摆脱传统思维的束缚,重新构想未来新金融服务模式。”

“未来,银行服务不仅在银行里,而且是无处不在的。透过泛在连接的5G网络,可以更高效地将服务延伸到客户经营和生活场景中,并且能提供高质量的音视频交互服务、AR、MR沉浸式体验。”他坚信这一点。

浦发银行在5G方面进行了大量的投入布局,比如打造了AI驱动的虚拟员工——“数字人”小浦,她是基于“HUI”的下一代服务模式,是物理与数字世界之间的人性化服务连接器。经过专业训练,小浦能在线提供风险评估、财务顾问、投资建议、新闻播报等服务。在5G网络环境下,她可以呈现在手机、智能手表、汽车等各类设备上,让高品质、个性化、智能化的服务更便民、更普惠。

去年,浦发银行联合中国移动在上海张江推出5G+智慧银行网点,并完成5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。该网点展示了在5G网络、生物认证、混合现实等技术支持下,银行正在逐步实现的云服务架构、沉浸式体验、无介质交易等。

同年,浦发信用卡以“5G云端盛宴,‘浦’享VR视界”为主题,联合6家5G江景餐厅,开展连续一个月的VR体验活动。

潘卫东认为,5G时代,银行必须树立数据思维,即从过去传统的提供服务、销售产品方式,转向以数据和算法驱动的经营思维和模式。“一方面,打好数据基础,建立具有前瞻性的数据布局规划,高效整合内、外部数据,加强数据治理。另一方面,充分发挥数据价值,通过物联网、人工智能、区块链等技术手段,切入客户生产和生活场景,实现客户需求的即时感知与响应、供应链全流程的跟踪、风险的主动性预测。运用‘数据+智能’为客户服务、营销、风控、运营等赋能增效,甚至创新经营管理模式,成为数据驱动型银行。”

“5G正为我们开启一个‘万物智联’的时代。”潘卫东说。


浦发银行行长潘卫东:5G改变银行

来源:中国银行保险报网  时间:2020-07-20

□记者 赵辉

“5G引领的‘万物智联’时代,正推动社会治理、经济发展和民生服务等领域的变革,用数字世界的逻辑引导物理世界的资源、流程和模式重组,也有人称之为“比特引导原子”。我们银行业,也必须摆脱传统思维的束缚,重新构想未来新金融服务模式。”浦发银行行长潘卫东近日在华为全球金融峰会上说。

“一家股份制银行如何超越国有大行,如果你另辟科技之径,就有可能实现。”潘卫东认为,在科技领域的提前布局,将会助力一家银行在同业竞争中实现弯道超车。

作为浦发银行行长,潘卫东对于科技时代,银行业的变革有深入的洞察。他曾经在一次记者采访中,用了“四个化”来概括,即线上化、数字化、智能化、生态化。他称,这是科技驱动金融服务提升能级,实现高质量发展的必然趋势。

看到这股趋势,浦发银行在今年初确立了新三年行动计划,以“建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行,推动全行成为新时代金融业高质量发展的排头兵和先行者”为战略目标,进一步强化开放银行建设,“以客户体验、数字科技为双轮驱动”,积极推进全栈数字化,转换发展动能。从战略高度,全方位推动数据经营、技术升级、产融合作。

而5G大大加速了这四化的进程。“5G将加速社会生产和生活的线上化、数字化和智能化,随之而来的是各类型数据爆发式增长。数据蕴含巨大的价值,是促进社会高效协同、高质量发展的生产要素。”他认为。

潘卫东深信5G给金融业带来的变革。他认为,5G引领的技术变革将加速产业端创新发展。“疫情进一步加速消费端的线上化,人们的习惯从线下强行切换到线上,线上办公、在线教育、线上签约等等,让我们在一种极端状态下看到了数字世界的巨大价值。在双向因素推动下,产业升级、产业互联网将成为下一阶段发展的新焦点,提升经济发展能级。可以说,5G引领的‘万物智联’时代,正推动社会治理、经济发展和民生服务等领域的变革,用数字世界的逻辑引导物理世界的资源、流程和模式重组,也有人称之为‘比特引导原子’。我们银行业,也必须摆脱传统思维的束缚,重新构想未来新金融服务模式。”

“未来,银行服务不仅在银行里,而且是无处不在的。透过泛在连接的5G网络,可以更高效地将服务延伸到客户经营和生活场景中,并且能提供高质量的音视频交互服务、AR、MR沉浸式体验。”他坚信这一点。

浦发银行在5G方面进行了大量的投入布局,比如打造了AI驱动的虚拟员工——“数字人”小浦,她是基于“HUI”的下一代服务模式,是物理与数字世界之间的人性化服务连接器。经过专业训练,小浦能在线提供风险评估、财务顾问、投资建议、新闻播报等服务。在5G网络环境下,她可以呈现在手机、智能手表、汽车等各类设备上,让高品质、个性化、智能化的服务更便民、更普惠。

去年,浦发银行联合中国移动在上海张江推出5G+智慧银行网点,并完成5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。该网点展示了在5G网络、生物认证、混合现实等技术支持下,银行正在逐步实现的云服务架构、沉浸式体验、无介质交易等。

同年,浦发信用卡以“5G云端盛宴,‘浦’享VR视界”为主题,联合6家5G江景餐厅,开展连续一个月的VR体验活动。

潘卫东认为,5G时代,银行必须树立数据思维,即从过去传统的提供服务、销售产品方式,转向以数据和算法驱动的经营思维和模式。“一方面,打好数据基础,建立具有前瞻性的数据布局规划,高效整合内、外部数据,加强数据治理。另一方面,充分发挥数据价值,通过物联网、人工智能、区块链等技术手段,切入客户生产和生活场景,实现客户需求的即时感知与响应、供应链全流程的跟踪、风险的主动性预测。运用‘数据+智能’为客户服务、营销、风控、运营等赋能增效,甚至创新经营管理模式,成为数据驱动型银行。”

“5G正为我们开启一个‘万物智联’的时代。”潘卫东说。

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