以全球战略深耕中国市场——专访渣打银行（中国）行长张晓蕾
发布时间：2021-06-16 10:08:14 作者： 来源：中国银行保险报网
□实习记者 许予朋
“中国是亚太地区国家重要的贸易合作伙伴，是亚太经济的引擎和‘晴雨表’。无论是支持贸易跨境流通，还是助推投资双向流动，都是渣打集团的业务优势所在。”6月2日，渣打银行（中国）总裁、行长兼副董事长，区域行政总裁（中国及日本）张晓蕾在接受《中国银行保险报》记者专访时表示。
据张晓蕾介绍，中国市场一直以来都是渣打集团的战略核心，也是集团网络收入的最大贡献者。随着国内与国际市场交互不断深入，如何引领在岸、离岸投资者沿着对外开放的路径，走进全球化的风景，对于国际性银行而言，充满机遇也面临挑战。
张晓蕾
依托全球网络激活牌照价值
“渣打中国是内地牌照全、业务范围覆盖广的外资银行之一，中国的持续开放和金融改革，为渣打集团这样的国际性银行提供了在国内和国际两个市场的巨大发展机遇。”张晓蕾表示。
债券业务方面，近几年来，境外机构对于中国债市的参与度明显提高。以交易量计算，2020年渣打中国在债券通渠道下交易排名位居全市场前列。
托管业务方面，2018年10月，渣打中国成为首家获得中国基金托管牌照的外资银行，目前为20多家本地基金、券商和WFOE基金提供托管服务，包括本月成为国内首家托管本地公募基金产品的外资银行。
支持跨境投资方面，随着金融市场开放进一步扩大，渣打中国参与了第一批沪伦通GDR跨境转换、CIBM项下的利率互换等市场项目，进一步发挥了衔接境外投资机构与中国市场的桥梁作用。
牌照不断丰富的背后，张晓蕾指出，实际上每一张牌照都意味着巨大的投资，是需要“真金白银”来支撑的：“这恰恰证明我们是非常看好中国市场的。全球疫情之后，实际上，机构做任何投资都是非常谨慎的，而渣打集团在中国的投资可以说是大刀阔斧向前走。”
而如何能够将开放准入带来的新业务领域转化为对集团利润切实的贡献，是一个绕不开的话题。对此，张晓蕾分享了渣打“全球战略”的理念：“在推出一项服务时，在供给端需要从系统、人才、战略制定等方面共同推动；在客户端也需要做大量日常的沟通、协调工作。要想将中国资本市场的机会推荐给全世界的投资者，这需要全球所有市场共同配合。”
以人民币国际化为例，张晓蕾介绍，渣打集团在全球多个人民币中心，服务不同市场客户并向其推荐人民币产品，通过这种方式形成规模效应。截至2020年末，渣打中国年度跨境人民币交易量在42家人民币跨境支付系统（CIPS）直参行中排名前五。“我们以相对比较小的资产负债表承托起这么一个巨大的交易量，正反映出‘全球战略’驱动的优势。它可以带来规模效应，也显示出外资银行在某些特定领域的独特优势。”张晓蕾说。
数字化转型：从“最好有”到“必须有”
金融科技是这个时代的大潮。目前，越来越多的商业银行将发展金融科技纳入战略的一部分，并加大了在这一领域的投入，数字化转型也成为外资银行开拓中国市场、深耕跨境业务的重要抓手。
“一方面，新一轮产业革命方兴未艾，中国市场走在前列；另一方面，疫情下国际形势的不确定性更加突出，对供应链、产业链的可持续性造成冲击。”张晓蕾说，“在这样的背景下，数字化要求从‘最好有’变成了‘必须有’。”
数字化生态层面，渣打集团自2015年起承诺每年投入10亿美元用于金融创新，并成立SC Ventures（渣打创投），作为引领变革和创新的火车头。2019年8月，渣打创投正式落地中国上海，通过创新实验室、创投基金和创业孵化器，旨在搭建银行、客户与金融科技平台三位一体的金融生态。
数字化应用层面，张晓蕾特别提到渣打中国在供应链金融领域的突破：“传统供应链融资中存在信息流、资金流、货物流信息不对称的问题，疫情更为书面文件的交割增加难度。2020年1月，渣打中国对中国科技企业联易融进行战略投资，双方在通过区块链技术建设供应链生态圈领域展开合作，将核心企业的信用传递到中小微供应商，让上下游中小企业都能享受到信用红利，缓解其融资难、融资贵的瓶颈问题。”
同时，数字化的技术与思维也为外资银行在中国零售银行“蓝海”中不断下沉提供可能。
“传统上，商业银行受到物理网点限制，这也是外资银行在中国展业最大的痛点。通过数字化手段和方式，我们可以接触到更多客户。随着我们在中国寻找到更多合作伙伴，通过嵌入伙伴的生态来触及更多客户，这将在很大程度上降低我们的获客成本，拓展业务空间。”张晓蕾说。
目前，渣打中国持续探索数字化和电商渠道的赋能，包括持续优化开户、账户维护及贷款流程，不断夯实风控管理。通过线上线下相结合的方式，渣打中国已将中小企无抵押贷款从原本的22个城市36家支行，进一步扩大到覆盖中国300多个城市。
情钟中国零售银行市场
近期，几家国际性银行零售业务条线出现重大战略调整，继花旗集团宣布退出亚太地区13个市场的零售银行业务后，汇丰集团又与美国零售银行市场“挥别”，引起市场高度关注。
对于渣打中国零售银行业务的前景，张晓蕾则颇为肯定：“外资银行在中国零售市场是否能有所为？渣打中国认为这是一个绝对不能错过的机会。”
一方面，张晓蕾认为，零售业务在长期低利率、息差被挤压的环境下，显示出较强的“抗压力”。“中国中产阶级迅速发展带来对财富管理服务的强烈需求，财富管理业务摆脱了资产负债表的束缚，在逆周期过程中能给银行带来比较好的营收和利润增长点。”张晓蕾说。目前，渣打中国以提供综合理财服务为抓手，为客户提供金融市场研究、投资产品及策略方面的服务；以代销产品的方式，为客户提供最适合的投资产品。在全球资产配置方面，渣打中国具备成熟的QDII产品销售渠道，同时，也在抢抓“粤港澳大湾区”一体化新机遇，有序推进“跨境理财通”筹备工作。
另一方面，中小企业业务也包含在渣打中国零售业务内。张晓蕾认为，中国政策层面对中小企业的重视，也与渣打中国长期支持中小企业的品牌优势相契合。2020年3月，渣打中国为上海一家中小外贸企业提供贸易融资，并凭借对外汇走势的专业判断，帮助企业规避了汇率波动风险，实现利润翻番。2020年4月，渣打中国武汉外滩支行在武汉解封后“逆势”开业，成为驻武汉外资银行中第一家中小企业专营支行。
“经过全球市场多年的运营，零售和中小企业服务已经是渣打集团经得起经济周期考验的业务。目前，我们依然在全力投入这一块。”张晓蕾说。
□实习记者 许予朋
“中国是亚太地区国家重要的贸易合作伙伴，是亚太经济的引擎和‘晴雨表’。无论是支持贸易跨境流通，还是助推投资双向流动，都是渣打集团的业务优势所在。”6月2日，渣打银行（中国）总裁、行长兼副董事长，区域行政总裁（中国及日本）张晓蕾在接受《中国银行保险报》记者专访时表示。
据张晓蕾介绍，中国市场一直以来都是渣打集团的战略核心，也是集团网络收入的最大贡献者。随着国内与国际市场交互不断深入，如何引领在岸、离岸投资者沿着对外开放的路径，走进全球化的风景，对于国际性银行而言，充满机遇也面临挑战。
张晓蕾
依托全球网络激活牌照价值
“渣打中国是内地牌照全、业务范围覆盖广的外资银行之一，中国的持续开放和金融改革，为渣打集团这样的国际性银行提供了在国内和国际两个市场的巨大发展机遇。”张晓蕾表示。
债券业务方面，近几年来，境外机构对于中国债市的参与度明显提高。以交易量计算，2020年渣打中国在债券通渠道下交易排名位居全市场前列。
托管业务方面，2018年10月，渣打中国成为首家获得中国基金托管牌照的外资银行，目前为20多家本地基金、券商和WFOE基金提供托管服务，包括本月成为国内首家托管本地公募基金产品的外资银行。
支持跨境投资方面，随着金融市场开放进一步扩大，渣打中国参与了第一批沪伦通GDR跨境转换、CIBM项下的利率互换等市场项目，进一步发挥了衔接境外投资机构与中国市场的桥梁作用。
牌照不断丰富的背后，张晓蕾指出，实际上每一张牌照都意味着巨大的投资，是需要“真金白银”来支撑的：“这恰恰证明我们是非常看好中国市场的。全球疫情之后，实际上，机构做任何投资都是非常谨慎的，而渣打集团在中国的投资可以说是大刀阔斧向前走。”
而如何能够将开放准入带来的新业务领域转化为对集团利润切实的贡献，是一个绕不开的话题。对此，张晓蕾分享了渣打“全球战略”的理念：“在推出一项服务时，在供给端需要从系统、人才、战略制定等方面共同推动；在客户端也需要做大量日常的沟通、协调工作。要想将中国资本市场的机会推荐给全世界的投资者，这需要全球所有市场共同配合。”
以人民币国际化为例，张晓蕾介绍，渣打集团在全球多个人民币中心，服务不同市场客户并向其推荐人民币产品，通过这种方式形成规模效应。截至2020年末，渣打中国年度跨境人民币交易量在42家人民币跨境支付系统（CIPS）直参行中排名前五。“我们以相对比较小的资产负债表承托起这么一个巨大的交易量，正反映出‘全球战略’驱动的优势。它可以带来规模效应，也显示出外资银行在某些特定领域的独特优势。”张晓蕾说。
数字化转型：从“最好有”到“必须有”
金融科技是这个时代的大潮。目前，越来越多的商业银行将发展金融科技纳入战略的一部分，并加大了在这一领域的投入，数字化转型也成为外资银行开拓中国市场、深耕跨境业务的重要抓手。
“一方面，新一轮产业革命方兴未艾，中国市场走在前列；另一方面，疫情下国际形势的不确定性更加突出，对供应链、产业链的可持续性造成冲击。”张晓蕾说，“在这样的背景下，数字化要求从‘最好有’变成了‘必须有’。”
数字化生态层面，渣打集团自2015年起承诺每年投入10亿美元用于金融创新，并成立SC Ventures（渣打创投），作为引领变革和创新的火车头。2019年8月，渣打创投正式落地中国上海，通过创新实验室、创投基金和创业孵化器，旨在搭建银行、客户与金融科技平台三位一体的金融生态。
数字化应用层面，张晓蕾特别提到渣打中国在供应链金融领域的突破：“传统供应链融资中存在信息流、资金流、货物流信息不对称的问题，疫情更为书面文件的交割增加难度。2020年1月，渣打中国对中国科技企业联易融进行战略投资，双方在通过区块链技术建设供应链生态圈领域展开合作，将核心企业的信用传递到中小微供应商，让上下游中小企业都能享受到信用红利，缓解其融资难、融资贵的瓶颈问题。”
同时，数字化的技术与思维也为外资银行在中国零售银行“蓝海”中不断下沉提供可能。
“传统上，商业银行受到物理网点限制，这也是外资银行在中国展业最大的痛点。通过数字化手段和方式，我们可以接触到更多客户。随着我们在中国寻找到更多合作伙伴，通过嵌入伙伴的生态来触及更多客户，这将在很大程度上降低我们的获客成本，拓展业务空间。”张晓蕾说。
目前，渣打中国持续探索数字化和电商渠道的赋能，包括持续优化开户、账户维护及贷款流程，不断夯实风控管理。通过线上线下相结合的方式，渣打中国已将中小企无抵押贷款从原本的22个城市36家支行，进一步扩大到覆盖中国300多个城市。
情钟中国零售银行市场
近期，几家国际性银行零售业务条线出现重大战略调整，继花旗集团宣布退出亚太地区13个市场的零售银行业务后，汇丰集团又与美国零售银行市场“挥别”，引起市场高度关注。
对于渣打中国零售银行业务的前景，张晓蕾则颇为肯定：“外资银行在中国零售市场是否能有所为？渣打中国认为这是一个绝对不能错过的机会。”
一方面，张晓蕾认为，零售业务在长期低利率、息差被挤压的环境下，显示出较强的“抗压力”。“中国中产阶级迅速发展带来对财富管理服务的强烈需求，财富管理业务摆脱了资产负债表的束缚，在逆周期过程中能给银行带来比较好的营收和利润增长点。”张晓蕾说。目前，渣打中国以提供综合理财服务为抓手，为客户提供金融市场研究、投资产品及策略方面的服务；以代销产品的方式，为客户提供最适合的投资产品。在全球资产配置方面，渣打中国具备成熟的QDII产品销售渠道，同时，也在抢抓“粤港澳大湾区”一体化新机遇，有序推进“跨境理财通”筹备工作。
另一方面，中小企业业务也包含在渣打中国零售业务内。张晓蕾认为，中国政策层面对中小企业的重视，也与渣打中国长期支持中小企业的品牌优势相契合。2020年3月，渣打中国为上海一家中小外贸企业提供贸易融资，并凭借对外汇走势的专业判断，帮助企业规避了汇率波动风险，实现利润翻番。2020年4月，渣打中国武汉外滩支行在武汉解封后“逆势”开业，成为驻武汉外资银行中第一家中小企业专营支行。
“经过全球市场多年的运营，零售和中小企业服务已经是渣打集团经得起经济周期考验的业务。目前，我们依然在全力投入这一块。”张晓蕾说。
